В 2025 году по вопросам защиты прав потребителей отмечен значительный рост, как профилактических, так и контрольно-надзорных мероприятий.
Так, за 2025 год Управлением Роспотребнадзора проведено 5581 профилактическое мероприятие (рост – на 88,4%), в том числе объявлено 2649 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований в области защиты прав потребителей, что на 71,9% больше, чем в прошлом году, проведено 88 профилактических визитов в области защиты прав потребителей, дано 1703 консультации контролируемым лицам (за 2024г.-860) и подготовлен 1141 информационный материал (за 2024г.-236). При этом поступило только 34 возражения от контролируемых лиц на предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в области защиты прав потребителей. В основном контролируемые лица направляют в адрес Управления письма о принятии мер по устранению нарушений, а также в ряде случаев, об удовлетворении требований по обращениям потребителей (возврат денежных средств, обмен товара ненадлежащего качества, уменьшение цены и т.д.).
При проведении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей проведено 324 контрольно-надзорных мероприятий с взаимодействием с контролируемым лицом, что в 2,1 раза больше, чем в прошлом году (за 2024г.-153), в том числе контрольных закупок - 165 (2024г.-9), инспекционных визитов – 103 (2024г.-89), документарных проверок -36(2024г.- 10), выездных проверок- 20 (2024г.-40).
Значительный рост проведения контрольно-надзорных мероприятий в форме контрольных закупок обусловлен, прежде всего, активным применением новых механизмов контроля по вопросам маркировки товаров средствами идентификации. Таких как, проведение выездных обследований с переходом в контрольную закупку при обнаружении нарушений в части цифровой маркировки товаров и проведение контрольных закупок товаров, подлежащих маркировке, у незарегистрированных участников оборота в государственной информационной системе маркировки товаров «Честный знак» (ГИС МТ).
В 2025 году проведено 1475 контрольно-надзорных мероприятий без взаимодействия с контролируемым лицом, в сравнении с прошлым годом больше чем в 3,2 раза (за 2024г. -459), в том числе в виде наблюдения за соблюдением обязательных требований -1183 (2024г.- 76), выездного обследования – 292 (2024г.-383).
По результатам контрольных (надзорных) мероприятий выявлено 4497 различных нарушений законодательства, составлен 371 протокол об административных правонарушениях (рост- в 2,5 раза), выдано 219 представлений об устранении причин и условий , способствовавших совершению административного правонарушения (2024г.- 109), 20 предписаний об устранении выявленных нарушений, 81 дело направлено на рассмотрение в суды. Наложено штрафов на сумму 721, 2 тыс.руб. (рост - на 56,3%), взыскано штрафов на сумму – 437,1 тыс.руб.
© Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области, 2006-2026 г.