Специалистами Балахнинского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области в соответствии с п. 8 ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» дано положительное заключение по гражданскому делу о расторжении договора купли-продажи и взыскании с ООО «Стим маркет» денежных средств за продажу товара, не соответствующего образцу и (или) описанию, дистанционным способом.
Потребитель посредством маркетплейса приобрел гладильную доску напольную, стоимостью 65 900 рублей, но после освобождения товара от защитной пленки производителя, обнаружил, что доставленный товар не соответствует условиям договора купли-продажи, а именно доставлен не тот товар.
Потребитель через личный кабинет маркетплейса обратился к продавцу товара ООО «Стим маркет» с заявкой на возврат товара по той причине, что доставлен не тот товар. Через некоторое время заявка была отклонена продавцом.
Далее потребителем была направлена письменная претензия в адрес продавца, которая осталась без ответа. Данные обстоятельства послужили основанием для обращения потребителя с исковым заявлением в суд.
Заочным решением мирового судьи судебного участка № 2 Балахнинского судебного района Нижегородской области требования потребителя удовлетворены.
С компании взыскано:
65 900 рублей –стоимость товара;
85 670 рублей -неустойка за нарушение срока удовлетворения требований;
5 000 рублей – компенсация морального вреда;
35 450 рублей – штраф в соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей»;
176 рублей – почтовые расходы.
Решение суда исполнено.
© Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области, 2006-2026 г.