Итоги всемирного дня защиты прав потребителей 2021 года

Итоги всемирного дня защиты прав потребителей 2021 года 

В рамках проведения мероприятий Всемирного дня защиты прав потребителей  15 марта 2021 г., проходившего под девизом «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами»Управлением Роспотребнадзора по Нижегородской области бы организован личный прием граждан в 13 торговых центрах города Нижнего Новгорода и Нижегородской области.

Всего специалистами Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области было дано 196 устных консультации посетителям торговых центров по различным вопросам.

Кроме того в Управлении была организована «горячая линия», приуроченная к Всемирному дню защиты прав потребителей. Всего на горячую линию поступило 355 звонков.

Основные вопросы, с которыми обращались потребители как лично так и посредством «горячей линии»  были связаны с  оказанием туристских услуг, выставлением оплаты за жилищно – коммунальные услуги, приобретением некачественного товара, возвратом и обменом сложно – технического товара, нарушением сроков удовлетворения требований потребителей, нарушениями в сфере дистанционной торговли, оказанием бытовых услуг, порядком составления претензий к продавцам (исполнителям).

При консультировании в торговых центрах специалистами Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области были распространены памятки  по тематике Всемирного дня защиты прав потребителей, а также по актуальным вопросам законодательства о защите прав потребителей.

            Специалистами  Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области были  даны  разъяснения по всем интересующим  граждан вопросам в соответствии  с требованиями действующего законодательства.