Об обращениях граждан на действия ООО «Мебельопторг»
За 2010 год в Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области поступило более 20 обращений граждан на действия ООО «Мебельоптторг». Эта организация продавала мебель под брэндом «Шатура» в Канавинском районе г.Н.Новгорода.
Граждане, заключившие договор с ООО «Мебельоптторг», столкнулись не только с неисполнением обязательств продавца, но и с потерей денежных средств. В настоящее время многие из пострадавших подали иски в судебные органы и заявления в прокуратуру.
Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области обращает внимание потенциальных покупателей на условия и сроки в договоре. ООО «Мебельоптторг» включило в договор купли-продажи товара следующее условие: товар должен быть поставлен в течение 50 банковских дней - бытовая мебель, 60 банковских дней - кухни, другая мебель и детали, исполненные по индивидуальным запросам покупателя, с момента полной оплаты товара покупателем и дня подписания договора. Основная часть покупателей не акцентировала внимание на словосочетании «полной оплаты», люди делали предоплату (как правило, 50 %) и терпеливо ждали кто 50, кто 60 банковских дней. По истечении данного срока обращались к Продавцу и только тогда узнавали, что сами не выполнили условия договора.
Кроме того, мебель не получили и те, кто оплатил 100% ее стоимости.
В апреле 2010 года данная организация изменила местонахождение - зарегистрировалась в г.Москве и сменила директора. Поскольку Управление Роспотребнадзора не имеет полномочий по осуществлению розыскных мероприятий, обращения граждан, поступившие на нарушение их прав ООО «Мебельоптторг», направлены в органы внутренних дел по г.Н.Новгороду и г.Москве, для рассмотрения в рамках их компетенции.
В то же время покупатели продолжали обращаться по знакомому адресу в Канавинском районе, видели того же директора, который всем (в том числе и сотрудникам Роспотребнадзора) сообщал, что не является директором ООО «Мебельоптторг», а с 09.03.2010г. - директор ООО «Мебельторг», ответственности за непоставку мебели не несет, кто является директором переехавшей в Москву организации не знает.
Управление Роспотребнадзора неоднократно привлекало ООО «Мебельоптторг» к административной ответственности за включение в договоры условий, ущемляющих права потребителей, направляло протоколы мировому судье за непредоставление запрашиваемых документов и неисполнение предписания, однако, имущественные споры относятся к компетенции исключительно судебных органов и понудить вернуть денежные средства по неисполненному договору может только суд.
Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области рекомендует потребителям:
- внимательно ознакомиться с условиями договора перед его подписанием;
- если Вы видите, что предлагаемые условия противоречат действующему законодательству, то предложить внести изменения в договор;
- при возникновении вопросов обратиться в Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области.
Руководитель Е.Ю.Петров
***
02.11.2010г.
© Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области, 2006-2026 г.