О работе Управления в области защиты прав потребителей за период с 15 августа по 19 августа 2016г

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

по Нижегородской области

603950, г. Нижний Новгород, ул. Тургенева, д.1

тел/факс (8312) 436-78-90, 436-78-73. E-mail:  sanepid@sinn.ru

 

ПРЕСС-РЕЛИЗ

За период с 15 августа по 19 августа 2016г. в Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области поступило 83 обращения от граждан, в том числе на нарушение их прав в сфере торговли - 19, ЖКХ - 11, финансовых услуг - 10, страхования - 3, бытового обслуживания населения - 12, долевого строительства-1, услуг связи - 13, медицинских услуг-1, образовательных услуг-3, туристских услуг-2, юридических услуг-1, на прочие услуги – 6.

С целью рассмотрения обращений потребителей в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей проведено - 16 внеплановых проверок. При 12 проверках установлены нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей, при которых выявлено 20 правонарушений.  По результатам проверок, составлено 17 протоколов об административном правонарушении, с учетом предыдущих проверок вынесено 22 постановления о привлечении к административной ответственности, выдано 6 предписаний об устранении выявленных нарушений, дано 5 представлений об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.

Для рассмотрения обращений в соответствии с полномочиями в другие контролирующие и надзорные органы направлено по подведомственности 9 % обращений, поступивших в Управление.

В рамках осуществления судебной защиты прав потребителей специалистами дано 3 заключения по делу, подано 1 исковое заявление  в суд.

 

По телефону «горячая линия» потребителям Управлением и консультационным центром при ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области» дано -119 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, такие как: некачественный ремонт техники, несоблюдение сроков возврата денежных средств за поставку товара, не предоставление информации об оказываемой услуге и их исполнителях. Нарушение сроков по устранению недостатков и другие.

 

 

За дополнительной информацией Вы можете обратиться

в пресс-службу Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области

к Екатерине Иконниковой - 432-94-30.