В результате участия Управления Роспотребнадзора в судебной защите потребителям присуждено более 6,5 млн.рублей

В результате участия Управления Роспотребнадзора в судебной защите потребителям присуждено более 6,5 млн.рублей

 

За 9 месяцев 2017 года  с целью оказания судебной защиты нарушенных прав потребителей было дано  112 заключений по делу, из них 109 решений судами вынесено в пользу потребителей эффективность судебной защиты составила  97,3%, что выше, чем за аналогичный период прошлого года (9 мес. 2016г. - 95,7%).

Из общего количества заключений:

60,9% - сферы торговли, в том числе: торговля по образцам – 38%, дистанционным способом –1,1%;

 7,6% -  бытового обслуживания населения; 

4,3% - финансовых услуг, в том числе: 1,1% - страховые услуги 3,3% банковские услуги;

 20,7% - прочих видов деятельности.

Кроме того заключения по делу давались и по искам, связанным с восстановлением нарушенных прав при оказании услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств,  общественного питания, транспортных, телематических, жилищно-коммунальных услуг, долевого строительства жилья.

  В  2017 году судами подано 84 иска  в защиту прав потребителей (9 мес.2016г. – 42), рост  в 2 раза, в том числе  6 - в защиту неопределённого круга потребителей, 2- группы лиц, 76 – в защиту конкретных потребителей, 82 иска рассмотрено и удовлетворено, 2 иска находятся в стадии рассмотрения. По результатам судебной защиты присуждено в пользу потребителей около 6, 5 млн.рублей.  

 Наибольшее количество исков (73%) было подано с целью восстановления нарушенных прав потребителей в сфере розничной торговли

За 9 месяцев текущего года в  адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области в Автозаводском, Ленинском районах г. Н. Новгорода и Богородском районе  поступило 7 обращений граждан в отношении  ИП Голубева В.В.  с просьбой восстановления  их нарушенных прав.

Как следовало из заявлений потребителей, все они заключили договора купли-продажи мягкой мебели с   ИП Голубевым В.В., но договоры не были исполнены и мебель не поставлена или поставлена частично.

      В соответствии с положениями ч.1 ст.47 Гражданского процессуального кодекса РФ и п.3 ст.40 Закона РФ «О защите прав потребителей», с целью оказания судебной защиты территориальным отделом Управления было составлено 7 исковых заявлений в защиту прав и законных интересов данных потребителей. Исковые требования судом были удовлетворены, в пользу потребителей  присуждено  денежных средств в сумме 329т.р., в том числе  моральный вред 10,5т.р.

Работа в данном направлении продолжается.