Управление Роспотребнадзора оштрафовало на более чем 300 тыс. рублей предпринимателей, которые навязывают потребителям покупку товаров в кредит при проведении презентаций

В Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области поступает значительное количество обращений граждан на продажу дорогостоящих товаров при проведении презентаций в торговых объектах, относящихся к индивидуальным предпринимателям Черновой Л.С, Дунаева А.В. г. Н.Новгорода, по адресам: ул. Ак. Блохиной, 7А, ул. Невзоровых, 53 П.6 соответственно, навязывая при этом, как поясняют потребители, продажу товаров в кредит. К таким товарам относятся комплекты постельных принадлежностей, пледы, подушки, одеяла, наматрасники и др. товары.

За истекший период 2017 года поступило 16 обращений от граждан, которыми были приобретены навязанные им вышеуказанные индивидуальными предпринимателями товары. Специалистами проведены внеплановые проверки, по результатам которых составлено 32 протокола об административных правонарушениях по различным статьям административного кодекса, из них 11 были составлены за неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты товаров (работ, услуг) путем наличных расчетов или с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт по выбору потребителя, при том, что в соответствии с федеральным законом обеспечение такой возможности является обязательным, либо нарушение иных установленных законом прав потребителя, связанных с оплатой товаров (работ, услуг) в соответствии с ч. 4 ст. 14.8 КоАП РФ. Так, между потребителями и индивидуальными предпринимателями заключены договора-заказы (по образцам), согласно которым потребителям были переданы различные товары, например, комплект «Полутораспальный» с маркировкой «Golden Lamb», «Natural wool», «Wool house», потребитель (заказчик) заказывает товар, при этом право собственности (момент передачи товара) возникает с момента полного расчета наличными денежными средствами, либо одобрения предоставления Заказчику заемных денежных средств. Товары зачастую приобретаются потребителями с использованием кредитных средств, например: в ООО КБ «Ренессанс Кредит». Стоимость товара по договору составляет от 45000 руб. до 70000 руб., например, стоимость полутораспального комплекта составляет 45535,05 руб., однако сумма кредита составила 36400,00 руб., что подтверждается документами купли – продажи (кредитным договором).

В соответствии с п. 4 ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» при оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов.

Таким образом, индивидуальные предприниматели, установив более низкую цену за единицу товара при оплате товара с помощью займа в кредитных учреждениях, нарушили п. 4 ст. 16.1 Закона, так как Закон предусматривает одинаковые условия оплаты товара независимо от способа оплаты товара.

Управлением при рассмотрении постановлений по делу об административных правонарушениях вынесено 1 предупреждение по статье 14.15 КоАП РФ, наложено 29 штрафов на сумму 311,4 тыс. руб. Один материал передан в суд по статье 19.4.1ч.1 КоАП РФ за воспрепятствование законной деятельности должностного лица органа государственного контроля (надзора), органа государственного финансового контроля, органа муниципального контроля, органа муниципального финансового контроля по проведению проверок или уклонение от таких проверок.

Внимание потребителей! Прежде, чем совершить покупку, обдумайте, нужен ли Вам данный товар, так как расторгнуть договор купли - продажи не так-то просто.

В соответствии с перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, утвержденного постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г № 55 не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей-ленты, тесьма, кружево и др.), швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)…

Однако, требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей».

При неудовлетворении законных требований потребителя в добровольном порядке целесообразно обращаться в суд, где специалисты Роспотребнадзора готовы дать заключение по делу в рамках ст.47 ГПК РФ.