Об итогах проведения Дня открытых дверей для потребителей Управлением Роспотребнадзора по Нижегородской области

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

по Нижегородской области

603950, г. Нижний Новгород, ул. Тургенева, д.1

тел/факс (8312) 436-78-90, 436-78-73. E-mail:  sanepid@sinn.ru

Об итогах проведения  Дня открытых дверей для потребителей

Управлением Роспотребнадзора по Нижегородской  области

 

 В рамках проведения мероприятий, приуроченных к празднованию Всемирного Дня защиты прав потребителей, который в этом году проходит под девизом «Потребительские права в цифровую эпоху» («Consumer Rights in the Digital Age»), 15 марта 2017 года  в Управлении  и территориальных отделах Роспотребнадзора по Нижегородской области, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области  проводился  День открытых дверей для потребителей.   

За консультациями обратилось 86 человек, из них вопросы

по приобретению товаров дистанционным способом интересовали 10 человек;

 по качеству оказания услуг связи - 4 человек;

по качеству бытовых услуг -5 человек;

по качеству обуви - 4 человек;

мобильных телефонов, смартфонов - 15 человек;

лекарственных средств -1 человека;

 по оказанию жилищно-коммунальных услуг -5 человек;

по оказанию услуг общественного питания -1 человека;

о сроках возврата качественного товара -3 человек;

о порядке и сроках возврата  и некачественного товара – 30 человек;

о порядке расторжения договора на изготовление товара,

 при наличии существенного недостатка - 2 человек;

о нарушении сроков изготовления мебели -1 человека;

о нарушении сроков гарантийного ремонта -1 человека;

о завышении цены на табачную продукцию - 1 человека;

           о причинении вреда здоровью при перевозке легковым такси--1 человека;

           о порядке судебной защиты и норм законодательства -2 человек;

По результатам проведенных консультаций 35 потребителям была оказана помощь в написании претензий по вопросам нарушения прав, 10 гражданам  - в подготовке исковых заявлений в суд. Кроме того, по телефону проконсультировано 35 человек.

    Начальник отдела защиты прав потребителей Н.К.Цветкова в пресс-центре газеты «Аргументы и факты» для информирования максимального количества потребителей 15 марта 2017 г. рассказала о проблемах и способах их решения,  дала рекомендации потребителям при приобретении товаров в сети Интернет.

 

За дополнительной информацией Вы можете обратиться

в пресс-службу Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области

к Екатерине Иконниковой -  +79202928865.