Более 480 потребителей обратилось за консультациями Управления Роспотребнадзора по защите прав потребителей через МФЦ

Работа по информированию и консультированию потребителей об их правах и необходимых действиях по защите этих прав, а также формирование устойчивых навыков грамотного поведения на потребительском рынке, привитию потребительской культуры является одним из приоритетных направлений деятельности Управления Роспотребнадзора.

За 8 месяцев 2019 года за консультациями Управления Роспотребнадзора по защите прав потребителей в МФЦ обратилось более 480 потребителей. В ходе приема оказывалась помощь в составлении претензий к продавцам или исполнителям услуг, разъяснялись нормы действующего законодательства. Также в связи с внесенными изменениями в действующее законодательство за разъяснениями обращались нижегородцы по вопросам правил размещения (выкладки) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов в торговом зале или ином месте продажи. Самыми распространенными по данному направлению были вопросы: относительно разъяснения аббревиатуры БЗМЖ (потребитель видит надпись на ценнике, но не понимает ее назначение), и как выбрать молочную продукцию без заменителя молочного жира. На информационных стендах для потребителей размещена важная информация об экспертных организациях, сроках сезонности на товары, перечне контрольно-надзорных организаций, способных оказать содействие в рассмотрении существующих проблем потребителей. Также в местах осуществления консультирования для потребителей размещены образцы исковых заявлений при обращении в суд и памятки по торговле и различным видам услуг.

Управление Роспотребнадзора напоминает, что еще в 7 городах области специалистами территориальных отделов также еженедельно осуществляется прием граждан по вопросам защиты их прав.

Режим консультирования в МФЦ:

- г.Выкса, ул. Красная Площадь, д.1 по средам с 15.00час.до 18.00час.;

- г.Городец, пл. Пролетарская, д. 15 по средам с 14.00час. до 16.00час.;

- г.Дзержинск, Гастелло, д. 11/25 по средам с 9.00час. до 17.00час.;

- г.Кстово, ул. Магистральная, д. 22 б по четвергам с 13.00час до 16.00час;

- г.Арзамас, ул.Кирова, д.27а по вторникам с 9.00час. до 12.00час.;

-г.Семёнов, ул.Ленина,д.12а по средам с 14.00час. до 17.00час.;

-г.Балахна, пр.Дзержинского, 36 по вторникам с 9.00час. до 12.00час.

В Канавинском районе г.Н.Новгорода консультирование организовано в ТЦ «РИО» (ул. Московское шоссе д.12), по средам, 4 этаж с 11.00час. до 17.00час.

В Автозаводском районе по адресу ул. Краснодонцев, д.1, по средам с 11.00час. до 19.00 час.

В Нижегородском районе г. Н. Новгорода консультирование организовано в ТЦ «Ганза» ул. Родионова д. 165 к.13. по средам, 3 этаж с 10.00час. до 17.00час.