.soc-icon{
	display:block;
	float:right;
	opacity:0.8;
	margin:2px;}
.soc-icon:hover{
	opacity:1;}






             Опубликовано пт, 12/23/2022 - 10:08 
пользователем press
В период с 15 по 21 декабря 2022 
года включительно авиакомпания 
«Ай-Флай» уведомила туроператора «Тез 
Тур» о невозможности выполнения рейсов в 
Арабскую Республику Египет. 
Такое решение принято перевозчиком в 
связи с ограничением на полеты 
авиакомпании и запреты на использование 
ею воздушного пространства Турции, 
Иордании, Саудовской Аравии и Эритреи, а 
также отсутствием разрешения со стороны 
Росавиации на использование 
альтернативного маршрута [1]. Заявление 
опубликовано на официальном сайте 
туроператора «Тез Тур». 
Клиентам туроператора, чьи вылеты были 
запланированы на соответствующие даты, 
будет произведен возврат денежных 
средств по приобретенным турам в полном 
объеме. Для возврата денежных средств:
- туристам по вопросам аннуляции 
несостоявшихся туров необходимо 
обращаться в агентства по месту 
бронирования;
- клиентам, оформившим тур на сайте 
туроператора, аннулирование производится 
по письму на почту tourist@tez-tour.com [2], в ответ 
будет выслан образец заявления;
- агентствам необходимо аннулировать 
заявку по письму на book@tez-tour.com [3] и 
заполнить заявление по форме, размещенной 
в личном кабинете агентства.
Роспотребнадзор напоминает, если вылет к 
месту отдыха сорван, потребитель 
туристской услуги вправе потребовать 
вернуть денежные средства в полном 
объеме, либо снизить цену на турпутевку, 
или изменить сроки отдыха. Если нарушены 
сроки возврата из турпоездки, то могут 
быть заявлены требования о снижении 
оплаченной стоимости турпродукта. Также 
потребители вправе заявить требование о 
возмещении понесенных убытков (трансфер, 
питание, в т.ч. если оно не было 
предоставлено в аэропорту авиакомпанией 
и др. расходы).
Требования граждан, заявленные на 
основании статьи 28 Закона «О защите прав 
потребителей», рассматриваются и 
удовлетворяются в течение 10 дней.
Роспотребнадзор рекомендует 
потребителям, расторгнувшим договор с 
туроператором по причине отсутствия 
авиаперевозки, и не получившим  денежных 
средств от туроператора, обращаться с 
соответствующими заявлениями в 
Управление Роспотребнадзора по городу 
Москве (77.rospotrebnadzor.ru, 129626, г. Москва, 
Графский переулок, д. 4, корп. 2, 3, 4). Образцы 
необходимых для ведения претензионной 
работы размещены [4] на специальном 
портале Роспотребнадзора для 
потребителей.
Министерством иностранных дел РФ и 
Росавиацией также прилагаются активные 
усилия [5] для урегулирования возникшей 
ситуации.


[1] https://www.tez-tour.com/news.html?id=17673
[2] mailto:tourist@tez-tour.com
[3] mailto:book@tez-tour.com
[4] https://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/turist/forms
[5] https://www.mid.ru/ru/foreign_policy/news/1844346/