.soc-icon{
	display:block;
	float:right;
	opacity:0.8;
	margin:2px;}
.soc-icon:hover{
	opacity:1;}






             Опубликовано вт, 08/15/2023 - 09:44 
пользователем press
В связи с задержками ряда рейсов 
авиакомпании Red Wings сотрудники 
Роспотребнадзора готовы оказать 
всестороннее содействие авиапассажирам, 
чьи права не будут урегулированы в полном 
объеме по соглашению с авиаперевозчиком в 
досудебном порядке.
Роспотребнадзор напоминает, что при 
задержке рейса пассажир имеет право на 
отказ от полета. Такой отказ от перевозки 
считается вынужденным, и в данной 
ситуации перевозчик обязан вернуть 
стоимость авиабилета даже в том случае, 
если билет являлся "невозвратным".
Также пассажир имеет право на возмещение 
убытков и компенсацию морального вреда. 
Кроме того, законом зафиксировано право 
на взыскание штрафа с перевозчика за 
просрочку доставки пассажира в пункт 
назначения.
Помимо этого, при задержке рейса пассажир 
имеет право на бесплатное предоставление 
ему перевозчиком дополнительных услуг, а 
именно:
– на организацию хранения багажа;
– предоставление комнат матери и ребенка 
пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;
– обеспечение прохладительными 
напитками, а также 2 телефонных звонка или 
2 сообщения по электронной почте при 
ожидании отправления рейса более 2-х 
часов;
– обеспечение горячим питанием при 
ожидании отправления рейса более четырех 
часов. При дальнейшей задержке рейса 
питание предоставляется каждые 6 часов в 
дневное время и каждые 8 часов в ночное 
время;
– размещение в гостинице при ожидании 
отправления рейса более восьми часов - в 
дневное время и более шести часов - в 
ночное время, а также доставку пассажиров 
транспортом от аэропорта до гостиницы и 
обратно.
Роспотребнадзор также напоминает об 
основных правах туриста, к числу которых 
относятся право их на возврат денежных 
средств за неоказанную услугу, возмещение 
убытков и компенсацию морального вреда в 
случае невыполнения условий договора о 
реализации туристского продукта 
туроператором. В этой связи при нарушении 
сроков оказания услуги потребители имеют 
право потребовать возмещения причиненных 
им убытков в полном объеме (обоснованные 
расходы на питание, трансфер, проживание, 
связь и т.п). Сотрудники Роспотребнадзора 
готовы оказать всю необходимую 
консультационную помощь пострадавшим 
туристам.
За консультацией, а также за помощью при 
составлении претензии к авиаперевозчику, 
потребители могут обращаться в 
Управление Роспотребнадзора по субъекту 
РФ.