.soc-icon{
	display:block;
	float:right;
	opacity:0.8;
	margin:2px;}
.soc-icon:hover{
	opacity:1;}






             Опубликовано чт, 04/23/2026 - 10:50 
пользователем press
Иногда возникают ситуации, когда после 
покупки товара потребитель находит в нем 
те или иные недостатки. Роспотребнадзор 
напоминает о сроках удовлетворения 
требований потребителя в таких 
обстоятельствах.

В случае обнаружения недостатков в 
приобретенном товаре в соответствии со 
ст. 18 Закона РФ «О защите прав 
потребителей» потребитель вправе по 
своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков 
товара;
- возмещения расходов на их исправление 
потребителем или третьим лицом;
- замены на товар этой же марки (модели, 
артикула);
- замены на аналогичный товар другой марки 
(модели, артикула) с соответствующим 
перерасчетом цены;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- отказа от исполнения договора 
купли-продажи и возврата уплаченной за 
товар суммы.

Сроки удовлетворения требований 
потребителя:

1. Устранение недостатков (ремонт) — не 
более 45 дней.
2. Замена товара:
- до 7 дней — в общем случае;
- до 20 дней — при необходимости 
дополнительной проверки качества;
- до 30 дней — при отсутствии товара у 
продавца.
3. Возврат денежных средств, уменьшение 
цены, возмещение расходов — 10 дней со дня 
предъявления требования.

За нарушение указанных сроков продавец 
(изготовитель, уполномоченная 
организация) уплачивает потребителю 
неустойку в размере 1% цены товара за 
каждый день просрочки.