.soc-icon{
	display:block;
	float:right;
	opacity:0.8;
	margin:2px;}
.soc-icon:hover{
	opacity:1;}






             Опубликовано чт, 03/17/2016 - 13:05 
пользователем rpn
 

 

*ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ 
ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ*

*И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА*

*Управление Федеральной службы по надзору 
в сфере защиты прав потребителей *

*и благополучия человека по Нижегородской 
области*

603950, г. Нижний Новгород, ул. Тургенева, д.1

тел/факс (8312) 436-78-90, 436-78-73. E-mail: sanepid@sinn.ru [1]

ПРЕСС-РЕЛИЗ

======== О СОКРАЩЕНИИ СРОКА РАССМОТРЕНИЯ
         ПРЕТЕНЗИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОПЕРАТОРАМИ
         СВЯЗИ ==========================================================

======== /УПРАВЛЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО
         НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
         //ИНФОРМИРУЕТ//:/ ========================================

 

2 апреля 2016 года вступает в силу 
Федеральный закон от 2 марта 2016 года № 42-ФЗ 
«О внесении изменений в статью 55 
Федерального закона «О связи» и статью 37 
Федерального закона «О почтовой связи» 
(далее – Закон № 42-ФЗ), с принятием 
которого сокращаются сроки рассмотрения 
претензий, связанных с оказанием услуг 
связи, составляющие в настоящее время 60 
дней.

Тем самым, был разрешен вопрос о явной 
несоразмерности столь длительного срока 
рассмотрения претензий потребителей в 
сфере оказания услуг связи, на что ранее 
неоднократно обращал внимание 
Роспотребнадзор.

В соответствии с Законом № 42-ФЗ 
письменные ответы на претензии по всем 
видам почтовых отправлений и почтовым 
переводам денежных средств должны будут 
даваться в течение тридцати дней вместо 
двух месяцев (исключение составляют 
претензии по почтовым отправлениям и 
почтовым переводам денежных средств, 
пересылаемых (переводимых) в пределах 
одного населенного пункта, по которым 
будет действовать прежний срок – 5 дней).

В отношении всех иных услуг связи из вновь 
устанавливаемого правила о 30-дневном 
сроке рассмотрения претензий исключение 
сделано лишь для срока рассмотрения 
претензий, связанных с оказанием услуг 
междугородной, международной телефонной 
связи и с обеспечением оператором связи 
абоненту возможности пользоваться 
услугами подвижной радиотелефонной связи 
за пределами территории Российской 
Федерации, оказываемыми другим 
оператором связи, с которым у абонента не 
заключён договор об оказании услуг 
подвижной радиотелефонной связи, которые 
подлежат рассмотрению в течение 60 дней со 
дня их регистрации.

 

За дополнительной информацией Вы можете 
обратиться

в пресс-службу Управления 
Роспотребнадзора по Нижегородской 
области

к Екатерине Иконниковой - 432-94-30, 89202928865

 


[1] mailto:sanepid@sinn.ru