.soc-icon{ display:block; float:right; opacity:0.8; margin:2px;} .soc-icon:hover{ opacity:1;} Опубликовано пт, 07/15/2016 - 13:14 пользователем rpn   *ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ* *И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА* Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области   ПРЕСС-РЕЛИЗ *Специалисты Управления Роспотребнадзора помогли вернуть деньги потребителю за некачественный товар* .... /Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области //информирует//:/ Участие Управления в судебной защите потребителя путем подачи искового заявления способствовало возврату денежных средств не только за некачественный товар в сумме 4800руб., но и за проведенную экспертизу (2568руб.) и возмещение морального вреда 5000руб. Потребитель  обратилась  с письменной претензией в адрес продавца ООО «Ритейл-сити» по  истечении шести месяцев после покупки, с требованием расторгнуть договор купли-продажи некачественного товара  (треснула ткань на левой штанине брюк) и вернуть денежные средства. Ответ на данную претензию Обществом не представлен. Затем потребитель повторно обратилась с аналогичным требованием к продавцу представив при этом результат проведенной экспертизы. Обществом дано разъяснение на обе претензии потребителя, об отсутствии производственного дефекта в товаре и указано, что недостаток в товаре является приобретенным. В удовлетворении требования потребителю было отказано. Потребитель обратилась в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области» (Н.Новгород ул. Кулибина д.11) за проведением экспертизы, в ходе которой установлено что «брюки не имеют признаков длительного ношения». Экспертом сделан вывод, о том, что имеющий разрыв на ткани является скрытым производственным дефектом образовавшемся при пошиве изделия. В силу ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1 (далее - Закон),  потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом [1] для удовлетворения соответствующих требований потребителя.  Требования, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны *провести экспертизу товара за свой счет*.   В судебном заседании стороны заявили ходатайство об утверждении мирового соглашения. Определение суда вступило в законную силу, денежные средства потребителю выплачены.   За дополнительной информацией журналисты могут обратиться в пресс-службу Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области к Екатерине Иконниковой - 89202928865   [1] https://rpn52.3364339.ru//offline/ref=FE8CB40832768A1442E3990926217A12555C5DFD15D33ACF468CC6ACF0CE9B7FA97AB08093416B35e443K