.soc-icon{
	display:block;
	float:right;
	opacity:0.8;
	margin:2px;}
.soc-icon:hover{
	opacity:1;}






             Опубликовано пн, 02/13/2017 - 12:09 
пользователем rpn
*Итоги работы ГИС ЗПП*

 

В 2016году  начал работу Государственный 
информационный ресурс в сфере защиты прав 
потребителей [1] (ГИС ЗПП). Это портал, где 
потребителям можно найти всю необходимую 
информацию для защиты своих законных 
прав.

Оператором модулей ГИС ЗПП на федеральном 
уровне является Федеральная служба по 
надзору в сфере защиты прав потребителей 
и благополучия человека, на региональном 
уровне - территориальные органы 
Федеральной службы по надзору в сфере 
защиты прав потребителей и благополучия 
человека. ГИС ЗПП состоит из 9 модулей:

*Модуль 1 «Нормативные правовые акты». *В 
данном разделе размещаются нормативные 
правовые акты, регулирующие 
правоотношения потребителей в различных 
областях потребительского рынка (ЖКХ, 
торговли, бытовых услуг, транспорта, 
долевого строительства и других сфер 
деятельности). Информация размещается по 
мере принятия и вступления в силу 
региональных нормативных правовых актов.

 *В Модули 2 «Информационные 
аналитические материалы»* содержатся 
материалы, предоставляемые 
территориальными органами 
Роспотребнадзора для подготовки 
ежегодного государственного доклада 
«Защита прав потребителей в РФ», а также 
материалы по приоритетным направлениям 
деятельности управления в сфере защиты 
прав потребителей (финансовых услуг, 
услуг связи, ЖКХ, торговли, иные услуги). 
Материалы размещаются с периодичностью, 
соответствующей его подготовке.

*Модуль 3 «Органы и организации в сфере 
защиты прав потребителей*» содержит 
информацию о консультативных советах 
и/или комиссиях по защите прав 
потребителей, созданных при высших 
органах исполнительной власти субъектов 
РФ, территориальных органов 
Роспотребнадзора, органах местного 
самоуправления, а также соглашения по 
вопросам защиты прав потребителей, 
заключенные управлением с иными органами 
(организациями). Информация обновляется 
по мере необходимости.

         *Модуль 4 **«Результаты проверок»* 
- содержит интерактивную ссылку на сайт в 
сети «Интернет» «Единый реестр проверок в 
рамках государственного контроля 
(надзора) и муниципального контроля». 
Управление в данный модуль вносит всю 
информацию о проведении планового и 
внепланового контроля за хозяйствующими 
субъектами.

          *Модуль 5 «Продукция, 
несоответствующая обязательным 
требованиям, в том числе технических 
регламентов».* В данный раздел подсистемы 
ГИС ЗПП заносится информация по 
результатам проведенных проверок, при 
которых выявлена продукция 
несоответствующая нормативным 
требованиям технических регламентов 
Таможенного союза "О безопасности 
продукции, предназначенной для детей и 
подростков" (ТР ТС 007/2011),"О безопасности 
игрушек" (ТР ТС 008/2011), "О безопасности 
парфюмерно-косметической продукции" (ТР 
ТС 009/2011),  "О безопасности продукции 
легкой промышленности" (ТР ТС 017/2011).

По итогам работы за 2016 год в систему ГИС 
ЗПП внесено 10 уведомлений по результатам 
проверок проведенных в области защиты 
прав потребителей, в которых выявлено не 
соответствие требованиям нормативных 
документов. По материалам проверок к 
продавцам, поставщикам, изготовителям 
нестандартной продукции применены меры 
административного воздействия в рамках 
КоАП РФ.

           *В Модуль 6 «Судебная 
практика»*,  размещаются материалы 
судебной практики по защите прав 
потребителей, включающие судебные акты, 
принятые по результатам рассмотрения дел 
о защите прав потребителей с участием 
специалистов управления и его 
территориальных отделов, выступающие в 
качестве истца в защиту неопределенного 
круга лиц и конкретных потребителей 
(группы потребителей), либо органа, 
дающего в порядке статьи 47 ГПК РФ 
заключение по делу, в целях защиты прав 
потребителей, а также по делам, 
инициированным органами местного 
самоуправления и /или общественными 
объединениями потребителей (их 
ассоциациями, союзами) при их наличии. 
Судебные акты размещаются в 
информационную систему по мере их 
вступления в законную силу. При этом, 
следует учитывать, что в Модуль 6 
заносится судебное решение в 
соответствии с требованиями Федерального 
закона от 27.07.2006г № 152 - ФЗ «О персональных 
данных» в части деперсонализации 
размещаемого текста.

          *Модуль 7 «Справочник 
потребителя»* содержит различную 
справочную информацию, например, памятки, 
брошюры, претензии, примерные формы 
документов и видеоматериалов в области 
защиты прав потребителей.

           *Модуль 8 «Новости»* 
размещаются материалы (пресс-релизы) о 
работе Управления и его территориальных 
отделов в сфере защиты прав потребителей.

           *Модуль 9 «Виртуальная 
приемная»* представляет собой площадку 
для общения между потребителем и  
Федеральной службой по надзору в сфере 
защиты прав потребителей и благополучия 
человека.

         Всего с 01.01.2016г в модуль 9 
поступило 20 обращений от граждан, 
проживающих в г. Н.Новгороде и 
Нижегородской области на нарушения их 
прав. Обращения заявлены на различные 
темы, такие как розничная торговля (на 
продажу технически-сложных товаров, в 
которых обнаружены дефекты), в том числе 
на продажу некачественных продуктов 
питания, услуги связи, в том числе на 
услуги почты, финансовые, транспортные 
услуги, бытовое обслуживание и другие 
сферы деятельности. На обращения, 
поступившие в виртуальную приемную, 
специалистами Управления даны ответы.

 


[1] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/