.soc-icon{
	display:block;
	float:right;
	opacity:0.8;
	margin:2px;}
.soc-icon:hover{
	opacity:1;}






             Опубликовано ср, 03/15/2017 - 11:21 
пользователем rpn
*Управление Роспотребнадзора проведет 
выездные консультации в торговом центре 
«Жар птица» в рамках **Всемирного Дня 
защиты прав потребителей*

 

 Управление Роспотребнадзора по 
Нижегородской области  поздравляет 
нижегородцев с Всемирным Днём защиты прав 
потребителей!

 Специалистами Управления проведут 
выездные консультации потребителей по 
вопросам защиты прав  в ТЦ «Жар птица» по 
адресу: г.Н.Новгород, площадь Советская 
д.5,  17 марта 2017г. с 12.00 до 15.00. Мероприятие 
приурочено к празднованию Всемирного Дня 
защиты прав потребителей, которое в этом 
году проходит под девизом 
*/«Потребительские права в цифровую 
эпоху»/* (*/«/**/Consumer/* */Rights/* */in/* */the/* */Digital/* 
*/Age/**/»)./*

Онлайн-покупкам специалисты уделят 
особое внимание, а также объяснят правила 
возврата и обмена товаров и российских 
интернет-магазинах.

Эксперты готовы ответить на самые острые 
вопросы покупателей. Речь идет и о том, как 
выбрать качественный товар, и куда 
обращаться, если потребитель столкнулся с 
браком.

Электронная торговля в современных 
условиях является быстроразвивающейся и 
постоянно модернизирующейся моделью 
ведения бизнеса. Управление 
Роспотребнадзора по Нижегородской 
области осуществляет не только 
контрольно-надзорную деятельность в 
данной сфере торговли, но и меры 
профилактики по предотвращению 
правонарушений.

    Проблемы, связанные с 
интернет-торговлей выявляются, в 
основном, при проведении внеплановых 
проверок по обращениям потребителей.

       Наиболее часто встречающимися 
нарушениями в данном сегменте торговли 
являются:  - не соблюдение сроков 
удовлетворения требований потребителя;

- отказ в принятии  товара в установленные 
законодательством сроки;

- отказ в возврате денежных средств;

- продажа товара, не соответствующего 
заявленным на сайте характеристикам;

- отсутствие необходимой и достоверной 
информации на сайте о продавце;

-не предоставление установленной 
законодательством информации о сроках 
возврата товара при передаче потребителю.

За допущенные нарушения специалистами 
Управления в 2016г. составлено 24 протокола 
об административных правонарушениях, 
вынесено 6 предупреждений и 14 штрафов, 4 
материала направлены в суд для принятия 
решений в рамках полномочий.

Ежегодно Управление принимает участие в 
судебной защите потребителей 
интернет-торговли, так в 2014г. было дано 9 
заключений по делу в рамках ст.47 ГПК РФ,  
присуждено потребителям 327 т.р., в 2015г. 2 
заключения, по которым присуждено 44,2 т.р.

В 2016 году специалисты Управления не 
только участвовали с дачей заключения по 3 
делам (присуждено потребителям 97,3т.р.), но 
и подали 2 иска в защиту прав конкретных 
потребителей, приобретавших 
непродовольственный товар дистанционным 
способом, решения по которым были  
вынесены  судом в пользу потребителей.