.soc-icon{ display:block; float:right; opacity:0.8; margin:2px;} .soc-icon:hover{ opacity:1;} Опубликовано пн, 04/24/2017 - 14:07 пользователем rpn -------- */ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН-УЧАСТНИКОВ ДОЛЕВОГО СТРОИТЕЛЬСТВА - ПОД НАДЗОРОМ УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА/* ----------------------------------            По итогам работы за 2016год специалистами  Управления рассмотрено 32 обращения  граждан (2015г-30, 2014г. – 51), связанных с нарушением прав потребителей-участников долевого строительства многоквартирных домов.        Причины обращений потребителей:  В основном  жалобы потребителей связаны с нарушением сроков передачи жилого помещения, возвратом денег при невыполнении договора долевого строительства и  отказом в выплате неустойки. Кроме  того, основаниями для обращений послужили: -недостоверная информация о площади квартиры при заключении договора; -непредоставление информации об исполнителе и режиме работы; - ненадлежащее  качество  строительных работ; -включение в договор участия в долевом строительстве многоквартирного дома условий, ущемляющих права потребителя; -осуществление защиты прав потребителей в судебном порядке: составление исковых заявлений, дача заключения по делу. В 2016году  в отношении хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность по долевому строительству многоквартирных домов было проведено 16 проверок (2015г.-15, в 2014 г.- 9), в том числе 1-плановая проверка.   Нарушения установлены при 11 проверках (68,8%). *Структура нарушений:* -*не предоставление необходимой и достоверной информации о выполняемых работах (оказываемых услугах), месте нахождения исполнителя.* Так, например, ООО «Альбион», осуществляющее строительство 3 очереди десятиэтажного девятисекционного жилого дома на территории городского округа город Дзержинск, своевременно не уведомило  дольщиков об изменении сроков сдачи объекта. Часть 3 статьи 6 Федерального закона № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» (далее - Федеральный закон № 214-ФЗ) предусматривает, что в случае, если строительство (создание) многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости не может быть завершено в предусмотренный договором срок, застройщик не позднее,  чем за два месяца до истечения указанного срока, обязан направить участнику долевого строительства соответствующую информацию и предложение об изменении договора.       В ходе проверки  ООО «Деметра»  было установлено отсутствие на вывеске информации  о наименовании застройщика.   *-включение в договор участия в долевом строительстве многоквартирного дома условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с действующим законодательством в области защиты прав потребителей. * Например, в договор с дольщиком  застройщиком были включены условия, ущемляющие его права:  участник долевого строительства дома при подписании акта приема-передачи квартиры принимает на себя обязательство подписать договор на управление и техническое обслуживание объекта с указанной застройщиком организацией, которая будет осуществлять управление объектом и его техническое обслуживание. Указанные условия являются императивными и не предусматривают права участников долевого строительства принимать участие в избрании способа управления многоквартирным домом, чем ухудшают их положение по сравнению с предусмотренным действующим законодательством. Кроме того,  договором предусмотрено, что оплата коммунальных услуг осуществляется участником долевого строительства в течение 5 рабочих дней со дня получения соответствующего счета от застройщика или иного уполномоченного лица, эксплуатирующей организации или товарищества собственников жилья. Однако, договор участия в долевом строительстве многоквартирного дома  нельзя отнести к договору управления многоквартирным домом либо решению общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, в связи, с чем в нем не могут быть установлены сроки оплаты коммунальных платежей. В случае одностороннего отказа застройщика от исполнения договора в связи с нарушением участником сроков внесения платежей по договору на основании ч.ч.4 и 5 ст.5 Федерального закона, застройщик обязан возвратить денежные средства, уплаченные участником долевого строительства в счет цены договора, в течение десяти рабочих дней со дня его расторжения. При возврате застройщиком денежных средств в случае его одностороннего отказа от исполнения договора зачет требований по уплате участником долевого строительства неустойки (пеней), предусмотренной Федеральным законом или договором, не допускается. Вместе с тем,  условиями договоров ООО «ВОИК» предусмотрено, что застройщик вправе удержать любые причитающиеся ему от участника долевого строительства суммы из любых выплат, которые последний может производить в соответствии с договором, что прямо противоречит приведенным нормам закона, которыми установлен запрет на зачет требований по уплате участником долевого строительства неустойки (пеней), предусмотренной Федеральным законом или договором, при возврате застройщиком денежных средств в случае его одностороннего отказа от исполнения договора. Управлением в отношении застройщиков возбуждались административные  дела по материалам, поступившим из  Прокуратуры районов г.Н.Новгорода и области,  как по фактам включения в договоры условий, ущемляющих права потребителей, так и по непредоставлению  информации, предусмотренной законодательством. В целом по результатам контрольно-надзорной деятельности и рассмотрению материалов составлено 14 протоколов об административных правонарушениях, вынесено 23 постановления, в т.ч.  по 11 постановлений на юридических лиц  и должностных лиц-11, и 1 постановление на индивидуального предпринимателя, сумма наложенных штрафов составила 146,0 т.р. По фактам  непредоставления по запросам Управления истребуемых документов, необходимых для рассмотрения обращения участников долевого строительства, а также при воспрепятствовании законной деятельности должностного лица   по проведению проверок или уклонение от таких проверок, 9 протоколов об административных правонарушениях были направлены в суды для рассмотрения в рамках полномочий. Выдано 7 предписаний об устранении выявленных нарушений.  Управлением в силу полномочий осуществляется судебная защита потребителей. В 2016 году было дано 3 заключения по искам потребителей, по всем удовлетворенным искам потребителям присуждено  1343т.р. т.р., в т.ч. компенсация морального вреда 5,0 т.р., кроме того, был подан иск в защиту группы потребителей-дольщиков (18 человек) многоквартирного дома в   г.Лысково, который в настоящее время рассматривается судом.