.soc-icon{
	display:block;
	float:right;
	opacity:0.8;
	margin:2px;}
.soc-icon:hover{
	opacity:1;}






             Опубликовано вт, 06/06/2017 - 15:20 
пользователем rpn
*7 июня Управление Роспотребнадзора 
**проконсультирует потребителей 
туристических услуг в МФЦ*

 

7 июня Управление Роспотребнадзора по 
Нижегородской области проконсультирует 
потребителей туристических услуг в 
многофункциональных центрах (МФЦ) (г. 
Н.Новгород, ул. Славянская, 25; ул. 
Литвинова,12/26; г. Дзержинск, ул. Гастелло, 
12/25), в том числе родителям можно будет 
получить консультацию по вопросам 
приобретения и возврата путевок в летние 
оздоровительные лагеря.

 


В 2017 году в Управление Роспотребнадзора 
поступило 7 обращений от потребителей на 
качество туристических услуг. Всем 
обратившимся были даны консультации с 
разъяснением действующего 
законодательства.

Напомним, что с 28 апреля 2017 года 
сотрудники Управления Роспотребнадзора 
начали работу по  консультированию 
потребителей в многофункциональных 
центрах г.Н.Новгорода и г.Дзержинска. 
Работа организована в еженедельном 
режиме по графику работы МФЦ. В 
многофункциональном центре специалисты 
Управления Роспотребнадзора оказывают 
консультативную помощь потребителю, 
помогают составить претензию в адрес 
продавца или исполнителя услуг (работ), 
нарушивших прав потребителя. Кроме того, 
можно ознакомиться с памятками для 
потребителей по различным направлениям 
деятельности на потребительском рынке, 
образцами претензий и исковых заявлений, 
узнать об изменениях   законодательства 
в сфере защиты прав потребителей.

 

*Справочно:*

Деятельность по организации отдыха 
граждан и отношения, вытекающие из 
договоров на оказание туристских услуг, 
регулируются нормами Гражданского 
кодекса Российской Федерации, Закона РФ 
«О защите прав потребителей» и 
Федерального закона «Об основах 
туристской деятельности в Российской 
Федерации», Правил оказания услуг по 
реализации туристского продукта (утв. 
постановлением Правительства РФ от 18 июля 
2007 г. № 452).

При подготовке к путешествию, во время его 
совершения, включая транзит, турист имеет 
право на:

- необходимую и достоверную информацию о 
правилах въезда в страну (место) 
временного пребывания и пребывания там, 
об обычаях местного населения, о 
религиозных обрядах, святынях, памятниках 
природы, истории, культуры и других 
объектах туристского показа, находящихся 
под особой охраной, состоянии окружающей 
природной среды;

- свободу передвижения, свободный доступ к 
туристским ресурсам с учетом принятых в 
стране (месте) временного пребывания 
ограничительных мер;

- обеспечение личной безопасности, своих 
потребительских прав и сохранности 
своего имущества, беспрепятственное 
получение неотложной медицинской помощи;

- возмещение убытков и компенсацию 
морального вреда в случае невыполнения 
условий договора розничной купли - 
продажи туристского продукта (далее - 
договор) туроператором или турагентом в 
порядке, установленном законодательством 
Российской Федерации;

- содействие органов власти (органов 
местного самоуправления) страны (места) 
временного пребывания в получении 
правовой и иных видов неотложной помощи;

- беспрепятственный доступ к средствам 
связи.