.soc-icon{
	display:block;
	float:right;
	opacity:0.8;
	margin:2px;}
.soc-icon:hover{
	opacity:1;}






             Опубликовано пн, 07/17/2017 - 11:36 
пользователем rpn
*Управление Роспотребнадзора всем 
обратившимся на «горячую» линию туристам 
оказало консультативную помощь *

 

 С 26 июня  по 10 июля 2017г.  специалистами 
Управление Роспотребнадзора по 
Нижегородской области  и  ФБУЗ «Центр 
гигиены и эпидемиологии в Нижегородской 
области»  была проведена телефонная 
«Горячая линия» по туристским услугам и 
инфекционным угрозам за рубежом.

По вопросам *защиты прав потребителей* 
туристских услуг обратилось 15 граждан.

 В числе прочего обсуждались вопросы:

- с потребителями договор на оказание 
туристских услуг был заключен по 
домашнему адресу, вылет не состоялся в 
связи с тем, что были проданы «двойные» 
билеты на одни и те же места, граждане 
обратились требованием о возврате 
денежных средств, получили отказ;

-военнослужащему  было отказано в 
отпуске, туристическое агентство 
отказало в возврате стоимости путевки;

- теплоход сел на мель, потребителям 
частично возместили стоимость путевок, 
при этом не все требования потребителей 
удовлетворены в добровольном порядке.

Всем обратившимся туристам даны 
разъяснения действующего 
законодательства.

В данный период специалистами Управления 
Роспотребнадзора по Нижегородской 
области  и  ФБУЗ «Центр гигиены и 
эпидемиологии в Нижегородской области» 
подготовлено два исковых заявления в 
защиту конкретных потребителей 
туристских услуг по вопросам отказа в 
возмещении денежных средств за 
некачественно оказанные услуги.

Управление Роспотребнадзора напоминает, 
что в поездках за рубеж  Вас  могут 
подстерегать  опасные  инфекционные 
заболевания (холера, чума, контагиозные 
вирусные  геморрагические лихорадки  и 
др.,   для которых  характерно тяжелое 
клиническое течение болезни и высокая 
смертность).  Представляют  опасность 
инфекционные и паразитарные заболевания, 
которые  не встречаются  или стали 
редкими в Российской Федерации.           
  

     Учитывая вышеизложенное,  при 
планировании поездок за рубеж важно 
заблаговременно уточнять в Управлении 
Роспотребнадзора [1] и у туроператоров 
сведения об эпидемиологической ситуации 
в стране планируемого  пребывания.  По 
возникающим вопросам Вы можете 
обратиться в отдел надзора на   
транспорте и санитарной охраны 
территории  по телефону:  4329673, 4360092, 2693572 
(СКП).

 


[1] http://www.52.rospotrebnadzor.ru/%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%82%D1%83%D1%80%D0%B0-%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2/%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%B0%D1%80%D0%BD%D0%BE-%D0%BA%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%25