.soc-icon{
	display:block;
	float:right;
	opacity:0.8;
	margin:2px;}
.soc-icon:hover{
	opacity:1;}






             Опубликовано пт, 08/11/2017 - 10:43 
пользователем rpn
*Управление Роспотребнадзора защищает 
права потребителей. Итоги 1 полугодия*

     По итогам 1 полугодия Управлением 
Роспотребнадзора по Нижегородской 
области проведено более 1 тыс. проверок 
хозяйствующих субъектов   в сфере 
государственного федерального надзора   
по защите прав потребителей. Наибольший 
удельный вес в общем количестве проверок 
занимает сфера розничной торговли 56,1%.  
Удельный вес проверок в остальных сферах 
деятельности представлен следующим 
образом: платные образовательные услуги 
-14,2%, ЖКХ- 5,4%, платные медицинские услуги - 
5,2%, общественное питание – 4,8%, 
гостиничные услуги – 2,6%, финансовые 
услуги – 1,8%, услуги связи- 1%, прочие -6,7%.

Составлено 1103 протокола об 
административных правонарушениях прав 
потребителей. Вынесено  935 постановлений 
о наложении штрафов, при этом удельный вес 
административных наказаний юридических 
лиц в текущем году составил 20,9%. Вынесено 
230 предупреждений.

Управление продолжает вести активную 
работу по судебной защите прав 
потребителей. В 1 полугодии 2017г. дано 92 
заключения. Эффективность судебной 
защиты в форме заключений по делу 92,4%. 
Подано 65 исковых заявлений, в том числе 6 
исков в защиту неопределённого круга  
потребителей. В целом по судебной защите 
денежных средств  в пользу потребителей 
присуждено более 6,4 тыс.рублей.

Доминирующую роль в защите прав 
потребителей занимает рассмотрение 
обращений  граждан. В 1полугодии 2017г. 
поступило  более 4тыс. обращений.

Наибольший удельный вес занимают 
обращения на следующие сферы:

-торговля – 29,5%  (дистанционная 
торговля-3,4%, торговля -12,2%);

-ЖКХ – 28,1%;

-прочие -10%;

-бытовые услуги - 9,8%;

-связь -8,9% ;

-финансовые услуги-6,3%;

-медицинские – 2%;

-транспортные -1%;

-туристские услуги- 0,4%;

-прочие менее 1%.

    Информирование и консультирование 
граждан, представляющие собой два вектора 
просветительской деятельности, являются 
приоритетными  в  деятельности 
Управления по защите прав потребителей.  
В 1 полугодии 2017 года по сравнению с 
аналогичным периодом прошлого года 
увеличился объём выступлений в средствах 
массовых информаций на 70%. Увеличилось 
количество материалов размещенных в сети 
Интернет  более чем на 60%.

В формате «горячая линия» 
проконсультировано более 400 человек.

С апреля 2017 года специалистами Управления 
Роспотребнадзора оказываются услуги по 
консультированию потребителей в МФЦ г. 
Н.Новгорода по адресам: ул. Славянская, 25, 
ул. Литвинова, 12/26  и г. Дзержинска по 
адресу: ул. Гастелло, 12/25, каждую  среду по 
режиму работы МФЦ. За этот период в МФЦ 
проконсультировано порядка 60 
потребителей.