.soc-icon{
	display:block;
	float:right;
	opacity:0.8;
	margin:2px;}
.soc-icon:hover{
	opacity:1;}






             Опубликовано пт, 03/02/2018 - 09:24 
пользователем rpn
В связи с изменениями, внесенными в 
Федеральный Закон от 26.12.2008г. № 294-ФЗ «О 
защите прав юридических лиц и 
индивидуальных предпринимателей при 
осуществлении государственного контроля 
(надзора) и муниципального контроля» 
количество мероприятий, проведенных 
специалистами Управления,  по контролю  
предприятий, оказывающих услуги в 
жилищно-коммунальной сфере в 2017 году 
снизилось более чем в 2 раза, при этом 
количество плановых проверок снизилось 
на 12%, а количество внеплановых проверок 
 более, чем в 3 раза.  Следует отметить 
рост выявленных правонарушений на 15%, с 251 
в 2016 году до 289 в 2017г.

По итогам проведенных проверок и 
административных расследований в 2017 году 
было возбуждено административное 
производство в  95 случаях,  выдано  30 
предписаний о прекращении нарушений   и  
86 представлений об устранении причин и 
условий, способствовавших совершению 
административного правонарушения. По 
результатам рассмотрения дел об 
административных правонарушениях 
  количество  решений о наложении 
штрафов и вынесении предупреждений 
возросло на 19% с 72 в 2016г. до 86 в 2017г., при 
этом, рост предупреждений составил 80%, в то 
время как количество штрафных санкций 
снизилось на 6%. Сумма наложенных штрафов в 
2017году составила 577,7 т.р. (в 2016г. -268,5т.р.)

Причинами обращений потребителей в сфере 
ЖКХ послужили:

-некачественное оказание коммунальных 
услуг;

-нарушение применения нормативов и 
тарифов при начислении платы за услуги 
ЖКХ;

 - размер  платы по строке «содержание и 
ремонт», «ОДН», «капитальный ремонт»;

-взимание платы за не оказанные услуги;

-необоснованный отказ в пересчете платы 
за коммунальные услуги за период 
временного отсутствия потребителя;

-предоставление неполной (недостоверной) 
информации об исполнителях и оказываемых 
услугах (отсутствие на досках объявлений, 
расположенных в помещениях исполнителя, а 
также в подъездах жилых домов, сведений о 
размерах тарифов на коммунальные услуги и 
реквизитах нормативных правовых актов, на 
основании которых применяются тарифы, 
адресов и номеров телефонов 
диспетчерской или аварийно - 
диспетчерской служб, параметров качества 
предоставления коммунальных услуг, и т.д.);

-необоснованное включение в платёжный 
документ статей расходов, не 
предусмотренных нормативными 
документами;

-ненадлежащее содержание жилья, не 
проведение ремонтных работ по содержанию 
общего имущества;

-отказ в принятии индивидуальных приборов 
учета для использования в расчетах 
исполнителем;

В ходе проведения обследований 
хозяйствующих субъектов при оказании 
жилищно-коммунальных услуг проверялись 
следующие вопросы в части соблюдения 
законодательства о защите прав 
потребителей:

 - предоставление необходимой и 
достоверной информации в полном объёме об 
исполнителе услуг и предоставляемых 
услугах при заключении договора и в 
договоре;

- наличие в договорах условий, ущемляющих 
права потребителей;

-обман потребителей;

       На фоне позитивной судебной 
практики разрешения споров Управление 
продолжает работу по обеспечению 
судебной защиты прав потребителей в сфере 
оказания услуг ЖКХ  в рамках гражданского 
судопроизводства. По трем заключениям по 
делу, данным Управлением в пользу 
потребителей,  судами присуждено 26.0 т.р., в 
т.ч. 1,0т.р. компенсация морального вреда. 
Иски, поданные в защиту прав потребителей, 
в том числе 2 в защиту неопределенного 
круга потребителей, удовлетворены судами 
в полном объеме.