.soc-icon{
	display:block;
	float:right;
	opacity:0.8;
	margin:2px;}
.soc-icon:hover{
	opacity:1;}






             Опубликовано пн, 03/12/2018 - 10:16 
пользователем rpn
*Управление Роспотребнадзора 15 марта 
проведет выездные консультации в 
торговом центре «РИО» в 
рамках* *Всемирного Дня защиты прав 
потребителей*

Управление Роспотребнадзора по 
Нижегородской области  поздравляет 
нижегородцев с Всемирным Днём защиты прав 
потребителей!

В рамках проведения мероприятий 
Всемирного дня защиты прав 
потребителей специалисты Управления 
Роспотребнадзора по Нижегородской 
области и Консультационного центра для 
потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и 
эпидемиологии в Нижегородской области» 
 решили  встретиться  с  нижегородцами 
не только в часы официального приема 
граждан, а дополнительно  открыть 
общественную приемную непосредственно  
там, где делаются  серьезные  покупки – в 
торговых центрах города. 

Специалисты Управления Роспотребнадзора 
и Консультационного центра для 
потребителей проведут выездные 
консультации потребителей по вопросам 
защиты прав  в ТЦ «РИО» по адресу: 
г.Н.Новгород, Московское шоссе,12,  *15 марта 
2017г. с 12.00 до 15.00*.

Специалисты  Управления 
Роспотребнадзора по Нижегородской 
обалсти и специалисты ФБУЗ «Центр гигиены 
и эпидемиологии в Нижегородской области» 
будут давать  исчерпывающие разъяснения 
по всем интересующим  граждан вопросам в 
соответствии  с требованиями 
действующего законодательства, в том 
числе,  составления претензий  к продавцу 
и исков в судебные органы.

В 2018 году Всемирный день прав 
потребителей, который проводится 
ежегодно 15 марта проходит под девизом 
*«Making digital marketplaces fairer» - «Сделаем цифровые 
рынки справедливыми и честными»*. Уже 
второй год подряд внимание 
общественности и профессиональных 
защитников прав потребителей обращено к 
проблемам трансформации традиционных 
рынков в цифровые. С распространением 
интернет торговли  наблюдается ежегодный 
рост обращений потребителей на данный 
сегмент потребительского рынка.

В 2017году в Управление поступило 342 
обращения потребителей в случае 
заключения договора с использованием 
дистанционных каналов (интернет, 
мобильные приложения), рост обращений в 
сравнении с прошлым годом – на 19%.  
Удельный вес жалоб на дистанционный 
способ продажи товаров в общем объёме 
обращений на розничную торговлю 
постоянно растёт.

*Основными нарушениями прав потребителей 
при приобретении товаров (услуг) 
дистанционным способом в сети "Интернет" 
являются:*

-реализация опасных товаров, не 
соответствующих обязательным 
требованиям;

-непоставка товара (неоказание услуги) по 
оплаченному договору;

-нарушение сроков поставки товара 
(оказания услуги);

-реализация некачественного товара 
(услуги) или товара (услуги), не 
соответствующего описанию (ожиданию);

-целенаправленное введение в заблуждение 
потребителя относительно 
потребительских свойств товаров;

-сокрытие или неполное раскрытие 
информации о продавце (изготовителе, 
исполнителе);

-уклонение от рассмотрения требований 
потребителя;

-невозврат (уклонение от возврата) 
уплаченных потребителем средств;

-отказ потребителю в возмещении убытков 
(неустоек).

-неудовлетворение требований потребителя 
по возврату товара (обмену) надлежащего 
качества, не подошедшего по каким-либо 
признакам (цвет, фасон, размер, 
комплектация) в сроки установленные 
законодательством;

-одностороннее изменение условий 
договора (повышение цены по заключённому 
договору);

-включение в договоры условий, ущемляющих 
права потребителей.