.soc-icon{ display:block; float:right; opacity:0.8; margin:2px;} .soc-icon:hover{ opacity:1;} Опубликовано пт, 03/16/2018 - 12:13 пользователем rpn *Специалисты Управления Роспотребнадзора провели выездное консультирование в торговом центре «РИО» в рамках Всемирного дня потребителей* 15 марта 2018 года в рамках проведения мероприятий, посвящённых празднованию Всемирного дня потребителей, сотрудники Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области совместно со специалистами Консультационного центра  ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области» проводили выездные консультации потребителей по вопросам защиты прав потребителей. Дано 48 консультаций, в том числе по нарушению их прав в сфере розничной торговли, при оказании услуг связи, жилищно-коммунальных, бытовых, туристских, финансовых, медицинских услуг. Большинство обратившихся за консультациями граждан были пожилые люди. Причинами обращений за консультациями послужили: -в  сфере торговли  - продажа продовольственных товаров с истекшим сроком годности, не соответствие цен на ценниках и в узлах расчёта при оплате товаров в сетевых магазинах, обман потребителей за счёт взвешивания товаров предварительно расфасованных изготовителем, продажа технических сложных товаров ненадлежащего качества (автомобиль, сотовые телефоны, инфракрасный электорообогреватель); -при оказании бытовых услуг - не соблюдение сроков оказания услуг, проведение некачественного ремонта; -при оказании услуг связи – навязывание платных подписок (контент услуг) без согласия потребителя; -при оказании жилищно-коммунальных услуг – неправильное начисления платы за  данные услуги, неполная информация об исполнителе и услугах в платёжных документах, ненадлежащие содержание общего имущества, высокая плата за услуги ЖКХ; -в сфере туризма – невозврат денежных средств за не оказанные услуги; -при оказании банковских услуг – навязывание заключения договоров страхования жизни при заключении кредитных договоров; -при оказании платных медицинских услуг - некачественное оказание платных стоматологических услуг при их высокой стоимости.   Потребителям разъяснены их права при обнаружении в товаре недостатков, оказании услуг ненадлежащего качества, нарушении сроков оказания услуг, выполнении работ.   До сведения потребителей доведены права на получение неустойки и её размер  при нарушении сроков: - поставки товаров (0,5%), - оказании услуг (3%), - требований потребителей при продаже товаров с недостатками (1%), Кроме того разъяснено право потребителя на возмещение морального вреда, судебную защиту.   Потребителям давались рекомендации по написанию претензий в адрес продавцов и исполнителей услуг, исковых заявлений. Потребители могли ознакомиться с памятками по правам потребителя в различных сферах услуг.