.soc-icon{
	display:block;
	float:right;
	opacity:0.8;
	margin:2px;}
.soc-icon:hover{
	opacity:1;}






             Опубликовано вт, 08/21/2018 - 14:34 
пользователем admin
*О работе **Государственного 
информационного ресурса в сфере защиты 
прав потребителей*

 

В 2016 году  начал работу Государственный 
информационный ресурс в сфере защиты прав 
потребителей [1]. Это портал, где 
потребителям можно найти всю необходимую 
информацию для защиты своих законных 
прав.

Уже сегодня при помощи государственного 
ресурса для потребителей 
(http://zpp.rospotrebnadzor.ru/ [2]) в режиме онлайн можно 
получить ответы на многие вопросы 
(например, Что должен знать потребитель, 
приобретая товары для детей посредством 
трансграничной интернет-торговли [3] или 5 
советов покупателю приобретенного в 
Интернет-магазине, оплаченного, но не 
доставленного товара  [4]). Помимо этого, на 
ресурсе функционирует виртуальная 
приемная, размещены памятки [5], которые 
касаются самых разных сфер, будь 
то торговля [6], медицинские 
[7] или финансовые услуги [8], 
представлены образцы необходимых 
документов [9] и ответы на часто 
задаваемые вопросы [10].

На портале представлен раздел, в котором 
публикуются информационно-аналитические 
материалы [11],  в том числе ежегодные 
доклады о защите прав потребителей, в 
которых дана комплексная оценка 
состоянию этой сферы, приведена 
необходимая статистика и рассмотрены 
наиболее актуальные проблемы 
потребителей. 

Один из самых востребованных разделов – 
это перечень продукции, не 
соответствующей обязательным 
требованиям [12]. Данный раздел формируется 
на основе данных, полученных по 
результатам проведенных проверок и 
содержит подтвержденные сведения о 
фактах нарушения требований технических 
регламентов. Раздел стал надежным 
инструментом защиты здоровья и 
материального состояния потребителей, 
именно здесь потребитель может найти 
информацию о фальсифицированных товарах, 
о продукции, в которой обнаружены 
химические загрязнители или патогенные 
организмы. В 2018 году Управлением 
Роспотребнадзора внесено в этот 
подраздел более 100 уведомлений по 
результатам проведенных проверок, при 
которых выявлена продукция 
несоответствующая нормативным 
требованиям технических регламентов 
Таможенного союза "О безопасности 
продукции, предназначенной для детей и 
подростков" (ТР ТС 007/2011),"О безопасности 
игрушек" (ТР ТС 008/2011), "О безопасности 
парфюмерно-косметической продукции" (ТР 
ТС 009/2011),  "О безопасности продукции 
легкой промышленности" (ТР ТС 017/2011).

 В разделе ресурса «результаты проверок 
[13]» каждый потребитель может получить 
сведения о любом магазине, кафе, аптеке – 
не выявлялись ли там нарушения надзорными 
органами. 

Модуль «Виртуальная приемная» 
представляет собой площадку для общения 
между потребителями и органами 
Роспотребнадзора. Потребители могут 
оставлять сообщения, касающиеся сферы 
защиты прав потребителей. С начала 2018 года 
в «Виртуальную приемную» поступило 
порядка 60 обращений от нижегородцев, в том 
числе порядка 30 – на продажу 
некачественного товара. 

Управление Роспотребнадзора по 
Нижегородской области призывает всех 
жителей области, а также органы местного 
самоуправления активно использовать 
государственный информационный ресурс в 
сфере защиты прав потребителей.



[1] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/
[2] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/
[3] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/torg/memos/107686
[4] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/torg/memos/88798
[5] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/torg/memos/88798
[6] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/torg/memos/88798
[7] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/medic/memos
[8] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/finance/memos
[9] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/torg/forms
[10] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/torg/answers
[11] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/info/doclad
[12] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/badproducts/violations
[13] https://proverki.gov.ru/wps/portal/!ut/p/z1/hZBNC4JAEIZ_Swev7vhZdFsLBFOMgrK9xG6aGuYu4-rBX5_UKTCa28z7zMMwhJGMsJYPdcl1LVveTP2F-dfY8u3QBStJj_sN0O1pGXtRYsPOJed_AJti-FEUpn02g1AIDnbgAISpPQt8OSLCykaKz7m0Fc6qJAyLe4EFmj1O40prtTbAgFEpE2WnpMZCtDwfJZrYGyB4rlDm_U13Bgy1bN4P6OaElew0yeZFRD0zeHjNENPF4gV03NvG/dz/d5/L2dBISEvZ0FBIS9nQSEh/