.soc-icon{
	display:block;
	float:right;
	opacity:0.8;
	margin:2px;}
.soc-icon:hover{
	opacity:1;}






             Опубликовано ср, 02/20/2019 - 12:10 
пользователем admin
*Эффективность судебной защиты 
Управления Роспотребнадзора составила 
97,8% по итогам 2018 года*

 

В 2018 году специалисты Управления 
Роспотребнадзора по Нижегородской 
области оказывали правовую помощь 
потребителям по защите их нарушенных прав 
в судебном порядке: участвовали  в 
судебных процессах для дачи заключения по 
делам в целях защиты прав потребителя, 
подавали  исковые заявления в судебные 
органы в защиту конкретных потребителей, 
в защиту неопределенного круга 
потребителей.

Несмотря на то, что заключение по делу для 
суда не носят обязательный характер, а 
само оно не относится к доказательствам 
по делу, судебная практика показывает, 
что *заключения Управления часто имеют 
определяющий характер для разрешения по 
существу гражданских споров в сфере 
потребительских правоотношений*.

Специалисты Управления привлекались 
судом к участию в 187 судебных процессах 
для дачи заключения по делу в целях защиты 
прав потребителей, из них рассмотрено 182, 
по 178 поданным заключениям судами 
вынесены решения в пользу потребителей, 
*эффективность судебной защиты составила 
– 97,8%,* что соответствует уровню прошлого 
года.

Из общего количества заключений:

69% (2017-59,9%) - касалось защиты прав 
потребителей в сфере торговли; 

в том числе:

5,8% -торговля дистанционным способом;

40,1%-торговля по образцам;

31%-сфера услуг,

в том числе:

11,8% -бытовые услуги;

по 1%-туристские услуги, услуги связи;

4,8%-финансовые услуги;

-по 3,2% долевое строительство жилья, сфера 
ЖКХ, прочие виды деятельности;

-2,7%- платные медицинские услуги.

В  2018 году в соответствии со ст. 40 Закона 
Российской Федерации «О защите прав 
потребителей» подано 143 (2017г.-118, 2016г – 79) 
иска по защите прав потребителей, рост-21,2%, 
в том числе 14- в защиту неопределенного 
круга лиц (2017г-4), 128 - в защиту конкретного 
потребителя (2017г.-113), 1- иск в защиту группы 
потребителей (2017г.-1). Судами рассмотрено 138 
исков  в защиту прав потребителей, 137 
исков удовлетворены (99,3%). Наибольшее 
количество исков было подано с целью 
восстановления нарушенных прав 
потребителей в сфере розничной торговли 
– 46,9% (2017г.- 64,4%), из них интернет-торговля- 
1,4%, торговля по образцам –19,6%, в сфере 
услуг – 53,1% (2017г.-35,6%, в том числе бытового 
обслуживания – 14,7% (2017г.-23,8%), 
общественного питания- 0,7%, гостиничных 
услуг -7%, туристских услуг –20,3% (2017г - 11,9%), 
ЖКХ – 2,1% (2017г.-7,1%), риэлторская 
деятельность – 2,8%(2017г.-16,7%), долевое 
строительство -1,4% (2017г.-0,85 %), прочие виды 
деятельности-3,4% (2017г.--33,3%). 

Нижегородским районным судом 
удовлетворено поданное Управлением в 
2017году исковое заявление о ликвидации 
юридического лица ООО «Дом здоровья» за 
неоднократное нарушение прав 
потребителей, в связи с многочисленными 
обращениями граждан.

В адрес Управления Роспотребнадзора от 
нижегородцев поступило 28 обращений с 
просьбой восстановления в судебном 
порядке нарушенных прав по факту задержки 
рейса КК 6620 авиакомпанией «Atlasglobal» Нижний 
Новгород - Анталия.  Вместе с тем на рейс 
было зарегистрировано более 200 человек. 
Вылет самолета из нижегородского 
аэропорта «Стригино» был запланирован 
на 15ч. 20мин. 28.06.2018г., однако из-за 
неисправности воздушного судна рейс 
переносили сначала на вечер, а затем 
отложили до 15.00 29.06.2018г. В последующем рейс 
был отменен. Туроператорами  (ООО «Регион 
Туризм» - Anex Tour, ООО ТК «Интрэвел 
Столешники») не был признан факт 
нарушения прав потребителей.

По всем обращениям поданы исковые 
заявления в суд. На сегодняшний день  26 
заявлений рассмотрено судами общей 
юрисдикции г. Н. Новгорода (2 находятся в 
рассмотрении).

По результатам рассмотренных дел судами в 
пользу пострадавших лиц присуждено 
денежных  средств в размере свыше 500 тыс. 
рублей.

Работа по защите имущественных интересов 
потребителей продолжается и остается на 
особом контроле Управления 
Роспотребнадзора по Нижегородской 
области.