.soc-icon{
	display:block;
	float:right;
	opacity:0.8;
	margin:2px;}
.soc-icon:hover{
	opacity:1;}






             Опубликовано пт, 07/26/2019 - 11:52 
пользователем rpn
/В  2019 году в Управление Роспотребнадзора 
поступило более 420 обращений граждан на 
нарушение их прав в данной сфере оказания 
жилищно-коммунальных услуг /

/  /

/  Управлением Роспотребнадзора по 
Нижегородской области уделяется большое 
внимание   рассмотрению обращений 
граждан на оказание жилищно-коммунальных 
услуг. За 1 полугодие 2019 год поступило 427 
обращений граждан на нарушение их прав в 
данной сфере услуг, что составило 11,4% от 
общего количества поступивших обращений 
в сфере защиты прав потребителей./

  Причинами обращений потребителей в 
сфере ЖКХ послужили:

-некачественное оказание коммунальных 
услуг;

-нарушение применения нормативов и 
тарифов при начислении платы за услуги 
ЖКХ;

 -отключение коммунального ресурса без 
надлежащего уведомления;

 -взимание платы за не оказанные услуги;

-необоснованный отказ в пересчете платы 
за коммунальные услуги за период 
временного отсутствия потребителя;

-предоставление неполной  или 
недостоверной информации об исполнителях 
и оказываемых услугах, а также указание 
несоответствующих данных о 
собственниках, необоснованное 
выставление пени  в платежных документах, 
 и т.д.);

-необоснованное включение в платёжный 
документ статей расходов, не 
предусмотренных нормативными 
документами;

-ненадлежащее содержание жилья, не 
проведение ремонтных работ по содержанию 
общего имущества;

-отказ в принятии индивидуальных приборов 
учета для использования в расчетах 
исполнителем.

      По итогам проведенных проверок и 
административных расследований в 2019 году 
было возбуждено  21  дело об 
административных правонарушениях, в т.ч. 
по материалам, поступившим из 
Государственной жилищной инспекции, 
 выдано 7 представлений об устранении 
причин и условий, способствовавших 
совершению административного 
правонарушения. Наложено 7 штрафов на 
сумму  153,0 т.р. (в 1 пол.2018г. -95,7.р.), вынесено 7 
предупреждений.

       На фоне позитивной судебной 
практики разрешения споров Управление 
Роспотребнадзора продолжает работу по 
обеспечению судебной защиты прав 
потребителей в сфере оказания услуг ЖКХ  
в рамках гражданского судопроизводства. 
Балахнинский городской суд удовлетворил 
иск территориального отдела Управления 
Роспотребнадзора по Нижегородской 
области в Балахнинском, Чкаловском 
районах к ресурсоснабжающей организации, 
допустившей перепад напряжения, 
вследствие чего пришла в негодность 
бытовая техника,  и постановил взыскать в 
пользу потребителя материальный ущерб, 
компенсацию морального вреда и штраф, 
всего на 33,2 т.р.  Специалистами 
территориального отдела Управления 
Роспотребнадзора по Нижегородской 
области в Автозаводском, Ленинском 
районах г.о.г. Нижнего Новгорода, 
Богородском районе дано заключение по 
делу, судом потребителю коммунальных 
услуг присуждена денежная сумма 14,4 т.р., в 
т.ч. компенсация морального вреда 0,8 т.р.