.soc-icon{
	display:block;
	float:right;
	opacity:0.8;
	margin:2px;}
.soc-icon:hover{
	opacity:1;}






             Опубликовано ср, 09/11/2019 - 10:31 
пользователем admin
======== ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: ОТРАВИЛИСЬ В
         РЕСТОРАНЕ, ЧТО ДЕЛАТЬ? ============================

 

К сожалению, бывают ситуации, когда в 
результате халатного отношения 
владельцев и работников ресторана 
(использование некачественных продуктов 
при изготовлении блюд, отсутствие 
достаточного количества разделочного 
инвентаря, нарушение санитарных 
требований при мытье посуды, 
недостаточное количество столовой посуды 
и т.д.) причиняется вред здоровью 
посетителей. Чаще всего это отравления и 
инфекционные заболевания.

Наиболее опасны с точки зрения 
возникновения инфекции: 
многокомпонентные салаты (в первую 
очередь с майонезом и сметаной), пирожные 
и торты с кремом, шаурма, изделия из 
рубленого мяса (котлеты, рулеты, паштеты), 
студень.

Бактерии и вирусы могут находиться и на 
поверхности плохо промытых фруктов и 
овощей. С едой могут передаваться 
возбудители сальмонеллезов, 
кампилобактериозов, иерсиниозов, 
дизентерии, норовирусной и ротавирусной 
инфекций, вирусного гепатита А.

В соответствии со ст. 7, З*акона РФ «О 
защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 
*услуга должна быть безопасна для жизни и 
здоровья потребителя.

*Как поступить, если после ужина в 
ресторане Вы почувствовали недомогание, 
или у вас появились симптомы отравления? 1. 
Срочно обратитесь к врачу. Это необходимо, 
как для оказания Вам квалифицированной 
помощи, так и в целях сбора доказательств. 
Дело в том, что в этой неприятной ситуации 
Вам надо доказать, что вред здоровью был 
причинен именно в результате ужина в 
ресторане. В связи с этим Вам необходимо 
получить медицинское заключение. Крайне 
желательно, чтобы в нем была отражена 
причинно-следственная связь между ужином 
в ресторане и отравлением.*

*2.Обязательно сохраняйте чек из 
ресторана, либо, если чек не сохранился, но 
Вы оплачивали счет карточкой, выписку по 
банковскому счету. Еще необходимо найти 
нескольких свидетелей, которые смогут 
подтвердить Ваши доводы.*

*3. Следующий шаг напишите претензию 
владельцу ресторана (индивидуальному 
предпринимателю или руководителю 
юридического лица). К претензии приложите 
копию чека и медицинского заключения.*

*В претензии Вы можете заявить 
требования:*

*- о возврате стоимости ужина,*

*- о компенсации стоимости лечения,*

*- в случае длительного больничного, 
компенсацию утраченного заработка.*

*Образцы претензий Вы можете найти, 
перейдя по ссылке 
http://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/torg/forms [1]*

*Претензию надо направлять заказным 
письмом с уведомлением о вручении.
Если в добровольном порядке уладить 
ситуацию не удалось, следует обратиться с 
исковым заявлением в суд. В суде, помимо 
названных выше требований, Вы вправе 
потребовать компенсации морального 
вреда, а также «потребительского штрафа» 
(при удовлетворении судом требований 
потребителя, установленных законом, суд 
взыскивает с изготовителя (исполнителя, 
продавца, уполномоченной организации или 
уполномоченного индивидуального 
предпринимателя, импортера) за 
несоблюдение в добровольном порядке 
удовлетворения требований потребителя 
штраф в размере 50% от суммы, присужденной 
судом в пользу потребителя.)*

*Кроме заявления в суд, Вы также вправе 
обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. 
Ваша жалоба будет рассмотрена и при 
выявлении нарушений санитарного 
законодательства, и в области защиты прав 
потребителей. Виновные лица будут 
привлечены к ответственности.*

 

[1] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/torg/forms