.soc-icon{
	display:block;
	float:right;
	opacity:0.8;
	margin:2px;}
.soc-icon:hover{
	opacity:1;}






             Опубликовано ср, 12/25/2019 - 09:41 
пользователем press
Задержкой рейса признается перерыв в 
воздушной перевозке по вине перевозчика 
(авиакомпании) или вынужденная задержка 
самолета при отправке и (или) в полете.

*При задержке рейса* пассажир имеет 
следующие права (п. 2 ст. 108 [1] Воздушного 
кодекса Российской Федерации (далее – ВК 
РФ) п. 227 [2] Федеральных авиационных 
правил; п. 2 ст. 13 [3], ст. 15 [4] Закона 
Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О 
защите прав потребителей»):

1) право на отказ от полета. Такой отказ от 
перевозки считается вынужденным, и в 
данной ситуации перевозчик обязан 
вернуть стоимость авиабилета даже в том 
случае, если билет являлся "невозвратным";

2) право на возмещение убытков и 
компенсацию морального вреда. Так, 
пассажир вправе обратиться к перевозчику 
(авиакомпании) с претензией [5] о 
возмещении убытков, которые он понес в 
связи с задержкой рейса (если например, 
сорвались заранее оплаченные экскурсии, 
пассажир опоздал на поезд и т.д.).

К претензии в адрес перевозчика пассажиру 
необходимо приложить копии документов, 
подтверждающие понесенные убытки. 
Претензия предъявляется перевозчику в 
аэропорту пункта отправления или в 
аэропорту пункта назначения. При 
внутренних воздушных перевозках такая 
претензия предъявляется в течение шести 
месяцев со дня задержки рейса (п. 4 ст. 124 
[6], пп. 4 п. 1 ст. 126 [7] ВК РФ);

3) право на взыскание штрафа с перевозчика 
за просрочку доставки пассажира в пункт 
назначения. Такой штраф устанавливается в 
размере 25% установленного МРОТ за каждый 
час просрочки, но не более чем 50% стоимости 
авиабилета, если перевозчик не докажет, 
что просрочка имела место вследствие 
непреодолимой силы, устранения 
неисправности самолета, угрожающей жизни 
или здоровью пассажиров, либо иных 
обстоятельств, не зависящих от 
перевозчика (ст. 120 [8] ВК РФ).

При международных воздушных перевозках 
перевозчик несет ответственность, 
установленную соответствующими 
международными договорами Российской 
Федерации. (ст. 3 [9] ВК РФ; ст. 19 [10], п. 1 ст. 22 
[11], п. 1 ст. 23 [12], ст. 55 [13] Монреальской 
конвенции; Федеральный Закон от 03.04.2017 № 
52-ФЗ «О присоединении Российской 
Федерации к Конвенции для унификации 
некоторых правил международных воздушных 
перевозок» ).

Кроме указанных выше прав, при задержке 
рейса *пассажир имеет право* на 
бесплатное предоставление ему 
перевозчиком дополнительных услуг, а 
именно (п. 99 [14] Федеральных авиационных 
правил):

1) на организацию хранения багажа;

2) предоставление комнат матери и ребенка 
пассажиру с ребенком в возрасте до семи 
лет;

3) обеспечение прохладительными 
напитками, а также два телефонных звонка 
или два сообщения по электронной почте 
при ожидании отправления рейса более двух 
часов;

4) обеспечение горячим питанием при 
ожидании отправления рейса более четырех 
часов. При дальнейшей задержке рейса 
питание предоставляется каждые шесть 
часов в дневное время и каждые восемь 
часов в ночное время;

5) размещение в гостинице при ожидании 
отправления рейса более восьми часов - в 
дневное время и более шести часов - в 
ночное время, а также доставку пассажиров 
транспортом от аэропорта до гостиницы и 
обратно.

 


[1] http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_13744/626c05522716c9a89b8d27e4a3d2ae0e9eeaeda6/#dst246
[2] http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_71492/3da91ebf3dcae1336bdf34ed637648fee8576e16/#dst100497
[3] http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/5311cc4c47a088e5ebc6a23b15f59fa70221f8ce/#dst100089
[4] http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/19c8339aa764510f25f4afcea83230cbf14cb9d3/#dst100105
[5] http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=PAP;n=13236
[6] http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_13744/ec7c165be29c3fd2e29e48e76e30549564fc99f2/#dst100541
[7] http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_13744/920ac1f820fc3b8c44a6ec0718792a3e94406ba6/#dst100558
[8] http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_13744/d5aa18cf87a864f23251cc96cc50c3fd30791d43/#dst100523
[9] http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_13744/d4b50b42f15d48cafb19fa62ca961b8b37fc65c2/#dst100016
[10] http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=INT;n=6830;dst=100107
[11] http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=INT;n=6830;dst=100121
[12] http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=INT;n=6830;dst=100129
[13] http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=INT;n=6830;dst=100261
[14] http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_71492/70590e9dfa4fba5a1dde6e3f5a44c342754287cb/#dst100230