.soc-icon{
	display:block;
	float:right;
	opacity:0.8;
	margin:2px;}
.soc-icon:hover{
	opacity:1;}






             Опубликовано вт, 04/07/2020 - 11:24 
пользователем press
 В рамках проведения Всемирного дня  прав 
потребителей, который в этом году 
проводился под девизом «Рациональный 
потребитель» с 11 по 25 марта 2020 г. 
Управлением Роспотребнадзора по 
Нижегородской области и Консультационным 
центром  ФБУЗ «Центр гигиены и 
эпидемиологии в Нижегородской области» 
была проведена  «горячая линия» по 
вопросам защиты прав потребителей.

В этом году Всемирный день прав 
потребителей посвящен преимущественно 
вовлечению и расширению прав и 
возможностей потребителей в отношении 
выбора устойчивого потребления, 
необходимого для достижения целей 
устойчивого развития. Особое внимание 
производителей, розничных продавцов 
обращено на то, чтобы сделать товары 
безопасными, долговечными и 
ресурсоэффективными.

Всего специалистами по защите прав 
потребителей  было проведено 542 
консультаций по вопросам приобретения 
товаров и услуг, в том числе  на личном 
приеме консультации получили 127 
потребителей,*  56 *обратившимся  оказана 
помощь в составлении  претензий на 
покупку некачественных товаров и 
оказание услуг ненадлежащего  качества*.*

Наибольшее количество обращений 
поступило на сферу торговли: приобретение 
некачественных телефонов, мебели, обуви, 
технически сложных товаров бытового 
назначения, в том числе приобретенных 
дистанционным способом. Актуальными 
остаются для потребителей вопросы 
содержания жилья, оплаты 
жилищно-коммунальных услуг, о возврате 
денежных средств за несостоявшиеся 
поездки за рубеж.

    Специалистами Управления совместно с 
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в 
Нижегородской области» был сформирован 
раздаточный материал для подготовки и 
проведения мероприятий по празднованию 
Всемирного дня защиты прав потребителей, 
а именно, - памятка для потребителей, 
рекомендации потребителям и анкета по 
заявленной тематике, также памятка для 
школьников. Данный раздаточный материал 
был направлен для использования в 
администрации районов Нижегородской 
области, Министерство образования 
Нижегородской области в департамент 
образования и социально-правовой защиты 
детства администрации г.Н.Новгорода, в 
администрацию и районы г.Н.Новгорода, 
общественные объединения потребителей.

13 марта 2020г на территории Нижегородской 
области в 14 торговых центрах было 
организовано выездное консультирование 
нижегородцев. Данная форма 
консультирования зарекомендовала себя с 
положительной стороны. Всего за 
консультацией обратилось 247 человек, 
помимо консультирования гражданам 
раздавались памятки Всемирного дня 
потребителей, а также брошюры «правила 
профилактики новой короновирусной 
инфекции».  

Дополнительно информируем, получить 
исчерпывающую информацию по актуальным 
вопросам защиты прав потребителей можно в 
Государственном информационном ресурсе в 
сфере защиты прав потребителей, доступ, к 
которому осуществляется по электронному 
адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru [1]. Каждый 
потребитель может ознакомиться с 
многочисленными памятками, обучающими 
видеороликами, образцами претензионных и 
исковых заявлений. На ресурсе размещена 
вся информация о судебной практике 
Роспотребнадзора в сфере защиты прав 
потребителей.



[1] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/