.soc-icon{
	display:block;
	float:right;
	opacity:0.8;
	margin:2px;}
.soc-icon:hover{
	opacity:1;}






             Опубликовано ср, 01/20/2021 - 12:09 
пользователем press
В 2020 г. в Управлении Роспотребнадзора по 
Нижегородской области работала 21 
тематическая «горячая линия» и касалась 
наиболее актуальных вопросов в сфере 
обеспечения 
санитарно-эпидемиологического 
благополучия населения и защиты прав 
потребителей. В частности «горячие линии» 
были посвящены следующим темам: 
профилактики новой коронавирусной 
инфекции, вопросов тестирования на COVID-19, 
качества и безопасности мясной и рыбной 
продукции, плодоовощной продукции, 
хлебобулочных изделий и кондитерской 
продукции, молочной продукции и сроков 
годности, вакцинопрофилактики, 
профилактики гриппа и ОРВИ, профилактики 
клещевого энцефалита, вопросов 
организации питания в школах, организации 
дополнительного питания в школах через 
автоматы по выдаче пищевых продуктов 
(вендинговые аппараты), качества и 
безопасности детских товаров, детского 
отдыха, школьных принадлежностей, защиты 
прав потребителей, вопросов 
предоставления услуг такси и каршеринга, 
туристическим услугам и инфекционным 
угрозам за рубежом.

По телефону «горячая линия» потребителям 
даются разъяснения по вопросам, 
находившимся в компетенции Управления 
Роспотребнадзора. За  2020 год на «горячую 
линию» обратилось 30214 граждан:

-  по вопросам санитарного надзора – 9056 
граждан;

- по вопросам эпидемиологического надзора 
– 9500 граждан;

- по вопросам защиты прав потребителей - 2569 
граждан;

-  иные вопросы (не относящиеся к 
компетенции Управления) – 9089 граждан.

Звонки принимались по телефону Единого 
консультационного центра 
Роспотребнадзора 8-800-555-49-43, телефонам 
«горячих линий» Управления 
Роспотребнадзора, а также 
Консультационных центров (пунктов) для 
потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и 
эпидемиологии в Нижегородской области».

Наиболее популярной стала «горячая 
линия» по профилактике новой 
коронавирусной инфекции. С 15 октября 2020 г. 
на нее поступило более 12,5 тыс. телефонных 
звонков с вопросами следующего характера: 
о действиях граждан при выявлении 
положительного результата на COVID-19, о 
действиях граждан, контактировавших с 
больным COVID-19, о передаче сведений по 
контактным лицам, с вопросами по 
предписаниям о проведении дополнительных 
санитарно-противоэпидемических 
(профилактических) мероприятий, о 
проведении дератизационных мероприятий и 
т.д.

В Общественную приемную Управления и на 
личный прием  за 2020 год обратилось 207 
граждан.

В целях обеспечения граждан 
своевременной, качественной и 
достоверной информацией в Управлении 
созданы и работают Общественная приемная, 
«горячая линия», на сайте службы создана 
ссылка на единый портал для подачи и 
приема обращений граждан.

Для подачи обращения в форме электронного 
документа необходимо перейти на Единый 
портал Роспотребнадзора для подачи 
обращений граждан 
(http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ [1]).

Консультирование граждан по наиболее 
актуальным вопросам Управлением 
Роспотребнадзора по Нижегородской 
области продолжается.


[1] http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/