О судебной защите прав потребителей за 2023 год

В 2023 году специалисты Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области, оказывали правовую помощь потребителям по защите их нарушенных прав в судебном порядке: участвовали  в судебных процессах для дачи заключения по делам в целях защиты прав потребителя, подавали  исковые заявления в судебные органы в защиту конкретных потребителей.

Всего по итогам работы за 2023г. специалистами Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области дано 527 заключений по делу в целях защиты прав потребителей (больше на 11,8 %,  чем за аналогичный период 2022г.).  В соответствии со ст. 40 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» подано 101 исковое заявление в защиту конкретных потребителей (больше на 21,6%,  чем за аналогичный период 2022г.).   

Всего по итогам судебной защиты в пользу потребителей присуждено свыше 38 млн руб.  (из них 2728 тыс. руб. – компенсация морального вреда).

Так, например, в адрес Управления поступило обращение потребителя, в котором просил оказать консультативную правовую помощь в составлении искового заявления. Заявитель обратился в кредитную организацию для перечисления денежных средств за оплату услуг в размере 181 492 рубля. При этом гражданин банковскому работнику предоставил реквизиты для перечисления. Из-за ошибки специалиста денежные средства не поступили на верный счет. В письменных заявлениях в банк гражданин просил о перечислении денежных средств на верный счет. Однако,  его требование осталось без удовлетворения.     

Специалисты Управления обратились с исковым заявлением в суд о взыскании суммы неверно перечисленной в размере: 181 492 руб, компенсацией морального вреда, убытков в виде оплаты комиссии за внесение уточнений в реквизиты платежа в размере 9319 рублей, штрафа.

Судом требования Управления удовлетворены. Решение суда вступило в законную силу.  

Работа по защите имущественных интересов потребителей продолжается и остается на особом контроле Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области.