В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей Управление Роспотребнадзора проконсультирует потребителей в МФЦ

В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей Управление Роспотребнадзора проконсультирет потребителей в МФЦ

15 марта 2019 года отмечается Всемирный день  защиты прав потребителей, который в этом году пройдет под девизом: «Цифровой мир – надёжные смарт-устройства». 

В преддверии праздника 13 марта в 11.00 специалисты Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области проведут консультирование потребителей по всем интересующим вопросам в МФЦ в Торговом центре «Ганза».

В процессе общения с представителями надзорного органа потребители получат ответы на следующие вопросы,

- как поступать в случае нарушения  прав потребителя со стороны продавцов смарт-устройств и иных продавцов;

- как добиться восстановления прав в случае оказания некачественных услуг, в том числе со стороны сервисных центров;

- как  безопасно приобретать товары в кредит;

- как и зачем следует  обращаться в надзорный орган в случае нарушения прав потребителей

Любой вопрос потребителя, имеющий отношение к компетенции представителей надзорного органа не останется без ответа.

Управление Роспотребнадзора продолжает последовательную работу по формированию системы информирования и консультирования потребителей об их правах и  необходимых действиях по защите этих прав,  а также устойчивых навыков грамотного поведения на потребительском рынке, привитию потребительской культуры.

За   2018 год за консультациями по защите прав потребителей в МФЦ обратилось  более 1100 потребителей. В ходе приема оказывалась помощь в составлении претензий к продавцам или исполнителям услуг, разъяснялись нормы действующего законодательства. На информационных стендах для потребителей размещена важная информация об экспертных организациях, сроках сезонности на товары, перечне контрольно-надзорных организаций, способных оказать содействие в рассмотрении  существующих проблем потребителей. Также в местах осуществления консультирования для потребителей размещены образцы исковых заявлений при обращении в суд и памятки по торговле и различным видам услуг.

Режим консультирования в МФЦ

- г.Н.Новгород, по ул. Московское шоссе д.12, ТЦ «РИО», по средам, 4 этаж с 11.00час. до 17.00час.;

- г.Н.Новгород, ул.Родионова д.165 корп.13, ТЦ «Ганза», по средам, с 10.00час. до 17.00час.;

- г.Н.Новгород, ул. Краснодонцев, д.1 по средам с 11.00час. до 19.00 час;

- г.Выкса, ул. Красная Площадь, д.1 по средам с 15.00час.до 18.00час.;

- г.Городец, пл. Пролетарская, д. 15 по средам с 14.00час. до 16.00час.;

- г.Дзержинск, Гастелло, д. 11/25 по средам с 9.00час. до 17.00час.;

- г.Кстово, ул. Магистральная, д. 22 б по четвергам  с  13.00час до 16.00час;  

- г.Арзамас, ул.Кирова, д.27а по вторникам с 9.00час. до 12.00час.;

-г.Семёнов, ул.Ленина,д.12а по средам с 14.00час. до 17.00час.;

-г.Балахна, пр.Дзержинского, 36 по вторникам с 9.00час. до 12.00час.;