Итоги работы по судебной защите прав потребителей за 9 месяцев 2020 года

Одним из приоритетных направлений деятельности Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области является судебная защита прав потребителей. В рамках осуществления правозащитной деятельности Управлением за 9 месяцев  2020года подготовлено и подано 66 исковых заявлений по защите прав потребителей, в том числе 2 иска - в защиту неопределенного круга лиц, 1иск - о ликвидации юридического лица за неоднократное нарушение прав потребителей, в связи с многочисленными обращениями граждан, находится в стадии обжалования.

  Судами рассмотрено 65  исков в защиту прав потребителей, все исковые требования удовлетворены. Наибольшее количество исков было подано с целью восстановления нарушенных прав потребителей в сфере розничной торговли – 20,  в сфере услуг – 46, в том числе бытовое обслуживание – 8, туристские услуги –4, общественное питание-2, ЖКХ – 2, финансовые услуги-1, медицинские услуги-1прочие виды деятельности - 28.

  В соответствии с взаимосвязанными положениями ч.1ст.47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и п.3 ст.40 Закона РФ «О защите прав потребителей» Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области,  как уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей, привлекалось судом к участию в  297 судебных процессах для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей. Рассмотрено 290 дел, по которым даны заключения, 289 исков удовлетворены.

Из общего количества заключений:

39,7% - касалось защиты прав потребителей в сфере торговли; 

60,3%-сфера услуг,

в том числе:

7,8% -бытовые услуги;

2,8%-туристские услуги;

5,6%-финансовые услуги;

2,6% долевое строительство жилья;

8,9%-сфера ЖКХ,

1,7%-платные медицинские услуги

65,4% -прочие виды деятельности;

По итогам судебной защиты присуждено денежных средств в пользу потребителей по искам, связанным с нарушением их прав, на общую сумму 17436,3 тыс.руб., в том числе компенсация морального вреда составила 662,5 тыс.руб.