ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей

и благополучия человека по Нижегородской области

ПРЕСС-РЕЛИЗ

О работе Управления в области защиты прав потребителей за период с 23 мая по 27 мая 2016г.

Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области информирует:

В Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области поступило 108 обращений от граждан, в том числе на нарушение их прав в сфере торговли - 33, ЖКХ - 15, финансовых услуг - 28, страхования - 2, бытового обслуживания населения - 15, туристских услуг-1, услуг связи - 11, в том числе услуг почты-1, технического обслуживания и ремонта автомототранспортных средств-1, на прочие услуги – 2.

С целью рассмотрения обращений потребителей в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей проведено - 25 внеплановых проверок, при 18 проверках установлены нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей, при которых выявлено 39 нарушений. По результатам проверок, составлено 17 протоколов об административном правонарушении, вынесено 7 постановлений о привлечении к административной ответственности, выдано 7 предписаний об устранении выявленных нарушений, дано 7 представлений об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.

Для рассмотрения обращений в соответствии с полномочиями в другие контролирующие и надзорные органы направлено по подведомственности 9 % обращений, поступивших в Управление.

В рамках осуществления судебной защиты прав потребителей специалистами дано 4 заключения по делу. Территориальным Управлением Роспотребнадзора в городском округе г. Выкса, Вознесенском, Кулебакском, Навашинском районах в защиту конкретного потребителя подано 2 исковых заявления в суд.

По телефону «горячая линия» потребителям Управлением и консультационным центром при ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области» даны -144 консультации по вопросам защиты прав потребителей.

За дополнительной информацией журналисты могут обратиться

в пресс-службу Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области

к Екатерине Иконниковой - 89202928865