Об итогах проведения «горячей линии», посвященной ветеранам Великой Отечественной войны.

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

по Нижегородской области

603950, г. Нижний Новгород, ул. Тургенева, д.1

тел/факс (8312) 436-78-90, 436-78-73. E-mail: sanepid@sinn.ru

ПРЕСС-РЕЛИЗ

Об итогах проведения «горячей линии», посвященной

ветеранам Великой Отечественной войны.

В преддверии празднования Победы в Великой Отечественной войне 1941-1945 годов 6 мая 2016г. Управлением Роспотребнадзора по Нижегородской области и Консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области») проводились консультации ветеранам Великой Отечественной войны по вопросам защиты прав потребителей. На телефоны «горячих линий» поступило 31 обращение от граждан, проживающих в г. Н.Новгороде и нижегородской области, из них 6 было от участников, вдов ВОВ, ветеранов тыла, «Детей войны».

Ветераны и участники ВОВ в основном обращались по социальным вопросам, таким как: отказ в постановке на очередь в получении жилья, ремонт жилья ветеранам, возврат денежных средств за капитальный ремонт ветеранам, положены ли льготы «Детям войны» по оплате за коммунальные услуги, отказ в выдаче ордена Отечественной войны 2 степени и другие. Причиной обращений граждан послужили вопросы, связанные с защитой их прав (покупка не качественного товара, не качественный ремонт орг. техники), коммунально-бытовые услуги (пролив квартиры, правомерность начисления ОДН, слив в канализационный колодец нечистот) и др.

Потребителям разъяснялись полномочия Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области при рассмотрении обращений в сфере ЖКХ. Даны рекомендации: о необходимости обращения с письменным заявлением в компетентные органы исполнительной власти, местного самоуправления по интересующимся их вопросам; по оформлению претензий к продавцам и исполнителям услуг, написанию исковых заявлений при наличии споров имущественного характера, разъяснены права при возникновении проблем с подачей претензий, в том числе при расторжении договоров на оказание не качественных услуг.

За дополнительной информацией Вы можете обратиться

в пресс-службу Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области

к Екатерине Иконниковой - 432-94-30.