ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей

и благополучия человека по Нижегородской области

603950, г. Нижний Новгород, ул. Тургенева, д.1

тел/факс (8312) 436-78-90, 436-78-73. E-mail: sanepid@sinn.ru

ПРЕСС-РЕЛИЗ

О работе Управления в области защиты прав потребителей за период с 18 апреля по 22 апреля 2016г.

Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области информирует:

В Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области поступило 108 обращений от граждан, в том числе на нарушение их прав в сфере торговли - 31, ЖКХ - 13, финансовых услуг - 25, страхования - 1, бытового обслуживания населения - 10, туристских услуг-1, услуг связи - 15, в том числе на услуги почты-1, технического обслуживания и ремонта автомобилей-1, на прочие услуги – 11.

С целью рассмотрения обращений потребителей в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей проведена - 31 внеплановая проверка, при 19 проверках установлены нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей, по результатам которых выявлено 23 нарушения. Составлено 23 протокола об административном правонарушении, вынесено 16 постановлений о привлечении к административной ответственности, выдано 6 предписаний об устранении выявленных нарушений, дано 6 представлений об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.

Для рассмотрения обращений в соответствии с полномочиями в другие контролирующие и надзорные органы направлено по подведомственности 11 % обращений, поступивших в Управление.

Потребителям Управлением и консультационным центром при ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области» оказано -149 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, в том числе 38 по телефону «горячая линия» на тему: «Финансовые услуги».

В рамках осуществления судебной защиты прав потребителей специалистами дано 2 заключения по делу и 2 исковых заявления в защиту конкретных потребителей.

За дополнительной информацией Вы можете обратиться

в пресс-службу Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области

к Екатерине Иконниковой - 89202928865