ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей

и благополучия человека по Нижегородской области

603950, г. Нижний Новгород, ул. Тургенева, д.1

тел/факс (8312) 436-78-90, 436-78-73. E-mail: sanepid@sinn.ru

ПРЕСС-РЕЛИЗ

О работе Управления в области защиты прав потребителей за период с 11 апреля по 15 апреля 2016г.

Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области информирует:

В Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области поступило 139 обращений от граждан, в том числе на нарушение их прав в сфере торговли - 37, ЖКХ - 16, финансовых услуг - 20, страхования - 5, в том числе ОСАГО-1, бытового обслуживания населения - 12, туристских услуг-3, медицинских услуг -3, риэлтерские услуги-2, услуг связи - 13, в том числе на услуги почты-2, транспортные услуги-1, технического обслуживания и ремонта автомобилей-2, долевого строительства-1, на прочие услуги – 24, в том числе юридические услуги-2.

С целью рассмотрения обращений потребителей в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей проведено - 14 внеплановых проверок, при 9 проверках установлены нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей. По результатам проверок, составлено 7 протоколов об административных правонарушениях, вынесено 10 постановлений о привлечении к административной ответственности, выдано 3 предписания об устранении выявленных нарушений, дано 3 представления об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.

Для рассмотрения обращений в соответствии с полномочиями в другие контролирующие и надзорные органы направлено по подведомственности 9 % обращений, поступивших в Управление.

По телефону «горячая, линия» потребителям Управлением и консультационным центром при ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области» дано -112 консультаций по вопросам защиты прав потребителей.

В рамках осуществления судебной защиты прав потребителей специалистами дано 2 заключения по делу.

За дополнительной информацией Вы можете обратиться

в пресс-службу Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области

к Екатерине Иконниковой - 89202928865