О работе Управления в области защиты прав потребителей за период с 22 августа по 26 августа 2016г

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

по Нижегородской области

603950, г. Нижний Новгород, ул. Тургенева, д.1

тел/факс (8312) 436-78-90, 436-78-73. E-mail:  sanepid@sinn.ru

ПРЕСС-РЕЛИЗ

За период с 22 августа по 26 августа 2016г в Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области поступило 102 обращения от граждан, в том числе на нарушение их прав в сфере торговли - 43, ЖКХ - 10, финансовых услуг - 6, страхования - 3, бытового обслуживания населения - 13, долевого строительства-2, услуг связи - 7, в том числе на услуги почты-1, медицинских услуг-3,  туристских услуг-1, риэлторских услуг-1, на действия коллекторских агентств-1, на прочие услуги – 10.

С целью рассмотрения обращений потребителей в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей проведено - 19 внеплановых проверок, при которых установлены нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей, выявлено 30 правонарушений.  По результатам проверок, составлено 20 протоколов об административном правонарушении, вынесено 20 постановлений о привлечении к административной ответственности, выдано 5 предписаний об устранении выявленных нарушений, дано 11 представлений об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.

Для рассмотрения обращений в соответствии с полномочиями в другие контролирующие и надзорные органы направлено по подведомственности 12 % обращений, поступивших в Управление.

В рамках осуществления судебной защиты прав потребителей специалистами дано 2 заключения по делу, подано 1 исковое заявление  в суд.

По телефону «горячая линия» потребителям Управлением дано -105 консультаций по вопросам защиты прав потребителей.

За дополнительной информацией Вы можете обратиться

в пресс-службу Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области

к Екатерине Иконниковой - 432-94-30.