Управлением Роспотребнадзора выданы предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований перевозчикам городского муниципального транспорта, метрополитена

Управлением Роспотребнадзора выданы предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований перевозчикам городского муниципального транспорта, метрополитена.

  С 15.08.2017г постановлением администрации города Нижнего Новгорода от 14.08.2017г № 3781 установлены регулируемые тарифы на перевозки пассажиров и багажа по муниципальным маршрутам регулярных перевозок и метрополитене городского округа Нижний Новгород с разными условия  по их оплате.

Проанализировав тарифы, указанные в постановлении администрации  города и тарифы, размещенные в городском муниципальном транспорте, метрополитене, а также в сети «Интернет», Управлением усматривается недостоверная информация, предоставляемая потребителям перевозчиками относительно стоимости разовой поездки и условиях оплаты.

            Так, согласно информации, размещенной в городском муниципальном транспорте, а также в сети «Интернет» стоимость разовой поездки при оплате с помощью электронного кошелька составляет 26 рублей. Вместе с тем, Постановлением администрации предусмотрена поездка стоимостью 26 рублей только при оплате посредством электронного кошелька при условии пересадки в течение 60 минут. В соответствии с Постановлением разовая поездка возможна при условии оплаты наличными средствами в сумме 28 рублей.

Информация, предоставляемая потребителям, о разных тарифах на «разовую поездку» при условии оплаты наличным и безналичным способом противоречит п.4 ст.16.1 Закона «О защите прав потребителей», в котором указано, что при оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов.

Кроме того, в информации, размещенной в городском муниципальном транспорте, в сети «Интернет» содержатся сведения о «разовой поездке», оплачиваемой посредством банковской карты, в размере 26 рублей.  При этом в  постановлении администрации города от 14.08.2017г. № 3781 отсутствует тариф, предусматривающий оплату услуг перевозчика с помощью банковской карты.

         Таким образом, предоставляемая потребителям информация о размере стоимости разовой поездки в городском муниципальном транспорте при оплате банковской картой  не соответствует указанному постановлению.

Управлением было установлено, что действия приводят или могут привести к нарушению требований закона. Перевозчикам выданы Предостережения, в соответствии с п. 8.3 Федерального закона 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».

            В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992г № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту - Закон РФ) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

            На основании пункта 2 статьи 10 Закона РФ информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг).

   Учитывая указанные выше требования, перевозчик по договору перевозки, обязан своевременно предоставлять потребителям информацию о стоимости и условиях  перевозки.

        Ситуация остается на контроле Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области.