Иск Управления Роспотребнадзора в защиту неопределённого круга потребителей туристских услуг туристического агентства «Арт-Вояж» судом удовлетворен

Иск Управления Роспотребнадзора в защиту неопределённого круга потребителей туристских услуг туристического агентства «Арт-Вояж» судом

удовлетворен

          Используя гражданско-правовые механизмы защиты прав потребителей в рамках возложенных полномочий, Управление оказывает помощь в составлении исковых заявлений в суд, обращается в суд с исковыми заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределённого круга потребителей, участвует в судах в целях защиты прав потребителей в качестве государственного органа, дающего заключение по делу. 

          В 2016 году Управлением по результатам контрольно-надзорной деятельности в отношении хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность в сфере туризма, дано 2 заключения по делу, судебные решения приняты в пользу потребителей и их требования удовлетворены. Присуждено денежных средств в пользу потребителей в сумме 276,7 т.р., в том числе компенсация морального вреда составила 12,0 т.р. Судами рассмотрено и удовлетворено 4 иска, из них 2 поданы Управлением в защиту неопределённого круга потребителей туристских услуг. 

         Например, на туристическое агентство ООО «Арт-Вояж» (г.Городец) территориальным отделом Управления был подан иск в защиту неопределённого круга потребителей туристских услуг туристического агентства «Арт-Вояж»  о прекращении противоправных действий и исключении их из типовой формы договора условий, ущемляющих права потребителей, о включении в стоимость фактически понесенных расходов агентства неустойки, штрафных санкций в случае отказа туриста от исполнения договора. Требование территориального отдела Управления г. Городца судом удовлетворено.