Итоги горячей линии по вопросам организации питания в общеобразовательных организациях

Всероссийская горячая линия по вопросам организации питания в общеобразовательных организациях проводилась Управлением Роспотребнадзора по Нижегородской области (далее Управление) в период с 14.09.2020 по 05.10.2020 года.

Информация о проведении тематических консультаций по вопросам организации питания в общеобразовательных организациях была размещена на сайте Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области, на региональных интернет–ресурсах, в социальных сетях.

В рамках работы «Горячей линии» в адрес Управления поступило около 70  обращений по вопросам  школьного питания.

 Наибольшее количество вопросов касались:

- организации горячего питания для учащихся 1-4 классов. К группе наиболее часто задаваемых вопросов относятся вопросы по организации бесплатных завтраков/обедов: зависит ли это только от смены обучения или бесплатный завтрак/обед зависит от времени, которое администрация школы выделила классу на приём пищи.

- возможности приносить питание с собой, месте его разогрева и приема. К группе наиболее часто задаваемых вопросов относятся вопросы возможности установки электрочайников и  микроволновых печей для учеников старшего звена в классах.

- особенностях организации питания детей в организованных коллективах в период риска распространения коронавирусной инфекции. К группе наиболее часто задаваемых вопросов относятся вопросы посещения столовой одновременно разными классами и дистанцирования при рассадке в обеденном зале, а также возможности буфетного питания для старшеклассников.

В рамках горячей линии  обращений граждан, связанные с конкретным фактом нарушений в адрес Управления не поступало. 

На все обращения потребителей были даны разъяснения в соответствии с санитарным законодательством Российской Федерации, разъяснено  соблюдение  претензионного порядка, в соответствии с  Федеральным законом  от 26.12.2008  N 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля".

В консультационный центр для потребителей при Центре гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области поступали звонки, касающиеся вопросов по реализуемым блюдам и продуктам (разрешенные и запрещенные для реализации продукты и блюда, согласование меню и прочее); об оплате продукции, приобретенной ребенком в буфете, через вендинговый аппарат (выдача чека и пр.)

На все вопросы даны ответы и разъяснения.

Ситуация остается на контроле Управления  Роспотребнадзора по Нижегородской области.