Об особых мерах защиты прав социально уязвимых категорий потребителей

Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области напоминает, что

Федеральным законом от 18 марта 2020 г. № 56-ФЗ установлены особые меры защиты

прав социально уязвимых категорий потребителей (инвалидов, лиц пожилого возраста,

детей). Так, введена часть 5, предусматривающая административную ответственность за

отказ потребителю в предоставлении товаров (работ, услуг) либо в доступе к ним по

причинам, связанным с состоянием его здоровья, ограничением жизнедеятельности или

возрастом. В примечании к статье 14.8. КоАП РФ указано, что административная

ответственность наступает за такой отказ каждому потребителю и за каждый случай

такого отказа в отдельности.

Необходимость внедрения указанных изменений продиктована участившимися

случаями отказа инвалидам, пожилым гражданам и другим, социально уязвимым

категориям лиц в доступе к объектам и услугам транспортной инфраструктуры, к сфере

развлечения и отдыха по признакам наличия расстройства здоровья, ограничения

жизнедеятельности, преклонного, детского возраста и иным подобным основаниям.

Принятие закона направлено на установление особых мер защиты прав социально

уязвимых категорий граждан в потребительской сфере, поскольку позволит привлекать к

ответственности продавцов, а также исполнителей услуг (работ) за проявление такого

рода дискриминации.

Так, например, в адрес Управления в 2021г. поступило три письменных обращения

от граждан, в которых указано о непредставлении заявителю беспрепятственного доступа

к товарам в помещении торговых объектов по причинам связанным с его здоровьем (отказ

продавца отключить охранные рамки (антикражную систему) при наличии у гражданина

имплантированного электрокардиостимулитора). По результатам рассмотрения дела в

отношении должностных лиц хозяйствующих субъектов возбуждены дела об

административных правонарушениях по ч.5

ст. 14.8 КоАП РФ и назначены

административные наказания в виде административного штрафа.