Итоги горячей линии по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей

Всероссийская горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей проводилась Управлением Роспотребнадзора по Нижегородской области (далее Управление) в период с 15.08.2022 по 26.08.2022 года.

Специалисты  Управления принимали участие в телеэфирах телекомпании «Волга», «ННТВ», в круглом столе  по вопросам выбора школьной формы.

Информация о проведении тематических консультаций по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей была размещена на сайте Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области», на региональных интернет–ресурсах, на сайтах органов местного самоуправления, в социальных сетях и в эфире региональных телекомпаний.

В рамках работы «Горячей линии» в адрес Управления поступило 69 обращений по качеству и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.

Три первых ранговых места занимают вопросы:

1. По мебели, в том числе рабочее место учащегося (в школе и дома). К группе наиболее часто задаваемых вопросов относятся вопросы о правильном подборе ученической мебели по росто- возрастным особенностям детей, как правильно организовать рабочее место детей на дому, основные требования к безопасности мебели.
2. По одежде для обучающихся. К группе наиболее часто задаваемых вопросов относятся вопросы о возможности обмена приобретённой одежды на другой размер, возврата некачественного товара, оптимальном составе ткани для школьной одежды.
3. По выбору школьных ранцев, портфелей.  К группе наиболее задаваемых вопросов относятся вопросы по весу, размерам школьных ранцев, качеству материала из которого изготовлены школьные рюкзаки.

В рамках горячей линии  обращений граждан, связанные с конкретным фактом нарушений в адрес Управления не поступало. 

На все обращения потребителей были даны разъяснения в соответствии с санитарным законодательством Российской Федерации. Ситуация остается на контроле Управления  Роспотребнадзора по Нижегородской области.