О судебной защите прав потребителей за 9 месяцев 2024 г.

За 9 месяцев 2024 года специалисты Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области оказывали правовую помощь потребителям по защите их нарушенных прав в судебном порядке: участвовали в судебных процессах для дачи заключения по делам в целях защиты прав потребителя, подавали исковые заявления в судебные органы в защиту конкретных потребителей.

Всего по итогам работы специалистами Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области дано 201 заключение по делу в целях защиты прав потребителей. В соответствии со ст. 40 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» подано 73 исковых заявления в защиту конкретных потребителей из них рассмотрено 53.

В пользу потребителей присуждено свыше 33 млн. руб. (из них 1,8 тыс. руб. – компенсация морального вреда). В основном граждане обращались в суды по следующим сферам деятельности: торговля (дистанционная), оказание юридических услуг, оказание финансовых услуг.

Так, например, Автозаводским районным судом г. Нижнего Новгорода Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области привлечено для дачи заключения по гражданскому делу.  Гражданин дистанционным способом приобрел товар бытового назначения (снегоуборщик) стоимостью 28000 руб. При получении заказа было установлено, что поставленный товар по своим характеристикам отличается от заказанного на сайте агрегатора. В своих исковых требованиях гражданин просил о поставке товара с заявленными характеристиками, неустойке, компенсации морального вреда и штрафа. Письменные претензии заявителя в адрес продавца остались без удовлетворения. В ходе рассмотрения дела в суде между сторонами было достигнуто соглашение. Автозаводским районным судом утверждено мировое соглашение на общую сумму 195 т.р. Производство по делу прекращено.

Работа по защите имущественных интересов потребителей продолжается и остается на особом контроле Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области.