О судебной защите прав потребителей за первое полугодие 2024г.

В первом полугодии 2024 года специалисты Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области, оказывали правовую помощь потребителям по защите их нарушенных прав в судебном порядке: участвовали  в судебных процессах для дачи заключения по делам в целях защиты прав потребителя, подавали  исковые заявления в судебные органы в защиту конкретных потребителей.

Всего по итогам работы специалистами Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области дано 150 заключений по делу в целях защиты прав потребителей. В соответствии со ст. 40 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» подано 44 исковых заявления в защиту конкретных потребителей.

В пользу потребителей присуждено свыше 12 млн. руб.  (из них 390 тыс. руб. – компенсация морального вреда).

Так, например, в адрес Управления поступило обращение потребителя, в котором просил оказать консультативную правовую помощь в составлении искового заявления. Заявителем приобретен мобильный телефон. В ходе эксплуатации и в течении гарантийного срока в товаре возник недостаток. Заявитель обратился в адрес продавца с требованием о проведении гарантийного ремонта. В установленные законом сроки (45 дней), ремонт не проведен (продавец не признал наличие недостатка). Специалисты Управления обратились с исковым заявлением в суд о взыскании суммы за продажу некачественного товара. В ходе рассмотрения дела, была назначена судебная товароведческая экспертиза, которая подтвердила наличие производственного недостатка. Судом требования Управления удовлетворены. В пользу заявителя присуждена сумма стоимости товара в размере 21800 рублей, компенсация морального вреда в размере 10000 рублей, неустойка 21800 рублей и штраф предусмотренный законом в размере 26 800 рублей.  Решение суда вступило в законную силу.  

Работа по защите имущественных интересов потребителей продолжается и остается на особом контроле Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области.