Управление Роспотребнадзора помогло потребителю взыскать деньги с продавца маркетплейса

Специалистами Балахнинского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области  в соответствии с п. 8 ст. 40 Закона РФ  от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» дано положительное заключение по гражданскому делу о расторжении договора купли-продажи и взыскании с  ООО «Стим маркет» денежных средств за продажу товара, не соответствующего образцу и (или) описанию, дистанционным способом. 
Потребитель посредством маркетплейса приобрел гладильную доску напольную, стоимостью 65 900 рублей, но после освобождения товара от защитной пленки производителя, обнаружил, что доставленный товар не соответствует условиям договора купли-продажи, а именно доставлен не тот товар. 

Потребитель через личный кабинет маркетплейса обратился к продавцу товара ООО «Стим маркет» с заявкой  на возврат товара по той причине, что доставлен не тот товар. Через некоторое время заявка была отклонена продавцом.  

Далее потребителем была направлена письменная претензия в адрес продавца, которая осталась без ответа. Данные обстоятельства послужили основанием для обращения потребителя с исковым заявлением в суд. 

Заочным решением мирового судьи судебного участка № 2 Балахнинского судебного района Нижегородской области требования потребителя удовлетворены. 

С компании взыскано: 
65 900 рублей –стоимость товара; 
85 670 рублей -неустойка за нарушение срока удовлетворения требований; 
5 000 рублей – компенсация морального вреда;  
35 450 рублей – штраф в соответствии с п.6  ст.  13 Закона РФ  от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей»; 
176 рублей – почтовые расходы. 

Решение суда исполнено.