Более 480 потребителей обратилось за консультациями Управления Роспотребнадзора по защите прав потребителей через МФЦ

Более 480 потребителей обратилось за консультациями Управления Роспотребнадзора по защите прав потребителей через МФЦ

Работа по информированию и консультированию потребителей об их правах и  необходимых действиях по защите этих прав,  а также формирование устойчивых навыков грамотного поведения на потребительском рынке, привитию потребительской культуры является одним из приоритетных направлений деятельности Управления Роспотребнадзора.

    За   8 месяцев 2019 года за консультациями Управления Роспотребнадзора по защите прав потребителей в МФЦ обратилось более 480 потребителей. В ходе приема оказывалась помощь в составлении претензий к продавцам или исполнителям услуг, разъяснялись нормы действующего законодательства. Также в связи с внесенными изменениями в действующее законодательство за разъяснениями обращались нижегородцы по вопросам правил размещения (выкладки) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов в торговом зале или ином месте продажи. Самыми распространенными по данному направлению были вопросы: относительно разъяснения аббревиатуры БЗМЖ (потребитель видит надпись на ценнике,  но не понимает ее назначение), и как выбрать молочную продукцию без заменителя молочного жира.   На информационных стендах для потребителей размещена важная информация об экспертных организациях, сроках сезонности на товары, перечне контрольно-надзорных организаций, способных оказать содействие в рассмотрении  существующих проблем потребителей. Также в местах осуществления консультирования для потребителей размещены образцы исковых заявлений при обращении в суд и памятки по торговле и различным видам услуг.

     Управление Роспотребнадзора напоминает, что еще в 7 городах области специалистами территориальных отделов также еженедельно осуществляется прием граждан по вопросам защиты их прав.

Режим консультирования в МФЦ: 

- г.Выкса, ул. Красная Площадь, д.1 по средам с 15.00час.до 18.00час.;

      - г.Городец, пл. Пролетарская, д. 15 по средам с 14.00час. до 16.00час.;

- г.Дзержинск, Гастелло, д. 11/25 по средам с 9.00час. до 17.00час.;

- г.Кстово, ул. Магистральная, д. 22 б по четвергам  с  13.00час до 16.00час;  

- г.Арзамас, ул.Кирова, д.27а по вторникам с 9.00час. до 12.00час.;

-г.Семёнов, ул.Ленина,д.12а по средам с 14.00час. до 17.00час.;

-г.Балахна, пр.Дзержинского, 36 по вторникам с 9.00час. до 12.00час.

   В Канавинском районе г.Н.Новгорода консультирование организовано в ТЦ «РИО» (ул. Московское шоссе д.12), по средам, 4 этаж с 11.00час. до 17.00час.

   В Автозаводском районе по адресу ул. Краснодонцев, д.1, по средам с 11.00час. до 19.00 час.

В Нижегородском районе г. Н. Новгорода консультирование организовано в ТЦ «Ганза» ул. Родионова д. 165 к.13. по средам, 3 этаж с 10.00час. до 17.00час.